В главных ролях:
👩🦰 Катя — продакт. Идет запуск стратегического модуля, куплена реклама, следующий карьерный шаг уже маячит на горизонте. Она умеет дожимать проекты и в жёстких сроках чувствует себя как рыба в воде.
👨💻 Игорь — техлид. Из тех, кто знает легаси так, как знают только люди, которые сами его и писали. Без лишнего шума, но крепкий инженер.
История реальная — кейс рассказан мне на интервью в рамках исследования лидерского опыта в ИТ.
За неделю до релиза, во время груминга.
Игорь говорит:
- Под нагрузкой система может начать деградировать. Я серьёзно: нужно пересмотреть архитектуру, иначе после релиза будет плохо.
Катя слышит не риск, а угрозу срокам.
- Игорь, акционеры сказали: «к понедельнику». Значит, к понедельнику. Рассказывать мне сейчас, почему это невозможно — бессмысленно.
Техлид пробует объяснить, но Катя перебивает:
- Речь сейчас не про качество, а про скорость. Если не можешь уложиться — скажи честно. Может, это просто не твой уровень задач?
Команда замолчала. Кто-то уткнулся в ноутбук. Кто-то стал старательно что-то записывать.
Дальше, конечно, были тикеты и эскалация, но точка невозврата была пройдена именно здесь.
Решение принято: «костылим, идём в релиз».
Релиз прошёл вовремя и Катя получила хвалебное письмо от руководства. А через несколько дней под реальной нагрузкой поползло всё, о чём говорил Игорь: ошибки, просадка производительности, саппорт начал захлебываться, а команда — тушить пожары.
А Игорь принял оффер другой компании — выбрал место поспокойнее.
И вот тут выяснилось: документация по ключевым модулям — дырявая. Половина решений жила только в его голове. Команда начала буксовать на задачах, которые раньше решались между делом. Сколько стоила замена и восстановление — HR посчитал. Вышло кратно дороже, чем переделать архитектуру до релиза.
Финал простой: релиз состоялся, и галочка, конечно, стоит. Только цена этой галочки оказалась уж больно высокой.
Чуть позже на своем канале разберу ситуацию подробнее — что там происходило на самом деле и как не потерять голову, когда на тебя давят со всех сторон.
📝 А вас хочу спросить вот о чем: если бы вы были Катей — дедлайн горит, бизнес давит, техлид говорит о рисках — как бы вы принимали решение? Как разговаривали бы с командой? И был ли шанс у Кати, сорвавшись, откатить ситуацию?
Автор: Елена Логачева 🫎
Эмоции успеха
#EQ #эмоциональныйинтеллект #конфликт