Самая актуальная тема сегодня — работа и человек в эпоху ИИ

На днях мне посчастливилось побывать на Покровке, на рабочей группе, организованной Форсайт-центром ИСИЭЗ НИУ ВШЭ.
Представители бизнеса — «Северстали», «Росатома», Сбера, Cloud.ru — и науки обсуждали, как ИИ трансформирует процессы, бизнес-модели, роли людей и весь контекст работы: от запросов бизнеса до обучения.

Делюсь тем, что особенно запомнилось.

🔵«Северсталь» смотрит на внедрение ИИ как на процесс организационных изменений. Без поддержки топ-менеджмента, то есть подхода top-down, успеха не будет. Но и без мотивации снизу — тоже.

Поэтому классические подходы к управлению изменениями — Коттера, Адизеса — становятся особенно актуальны.


🔵Cloud.ru отметил еще большую важность развития 5К-компетенций: коммуникации, критического мышления и других навыков, которые помогают работать с людьми, контекстом и технологиями.

🔵«Росатом» напомнил: не нужно гнаться за хайпом. Каждый раз стоит спрашивать — а точно ли здесь нужен ИИ?

Иногда проекты по ИИзации помогают глубже разобраться в процессах, переосмыслить их и даже осознанно отказаться от внедрения.

Поднимались и более философские вопросы.

ИИ — это перераспределение власти: между людьми, данными, системами и теми, кто управляет контекстом.

Несколько мыслей на тему, что делать, которые особенно отозвались:
— учить детей и взрослых брать на себя ответственность;
— учить слышать заказчика и друг друга;
— давать и изучать фундамент: понимание закономерностей и систем.

Как можно эффективно пользоваться ИИ, если не знаешь, контекста? Но откуда молодые специалисты узнают контекст, если они с малого возраста пользуются ИИ?

Роль вузов вместе с бизнесом - в выращивании джуниоров, чтоб потом не испытывать дефицита в сениорах. Например, в формате лаборатории.


И, наконец, услышала моё любимое, которое я всем говорю: «Мы больше, чем наша роль».

ИИ это очень наглядно проявляет. Кто не выходит за рамки роли и должности и выполняет только стандартный набор действий, не берёт ответственность за целое — того ИИ действительно может заменить. И уже заменяет.