Мысль дня :

В последнее время я всё чаще думаю о том, как сильно меняется роль руководителя.
Раньше было довольно просто: ты руководитель, значит, должен знать правильный ответ.
Принять решение, дать команду и желательно не ошибиться. 😁

Но сегодня мы всё чаще принимаем решения, когда информации недостаточно, времени мало, прежние решения уже не работают, а отвечать за результат всё равно нужно.

На одной из лекций услышала фразу, которую точно забираю себе:
«Ясность важнее определённости».
Определённость это «я знаю, что произойдёт». Ясность это «я понимаю, что нам известно сейчас, чего мы пока не знаем и как будем действовать дальше».

И мне кажется, это очень взрослая позиция руководителя. Не изображать всезнайку, а уметь отделить факт от своей версии и страха, принять решение и быть готовым его пересмотреть.

Ещё одна сильная мысль: не все решения должны быть безошибочными, но они должны быть управляемыми.
Если решение обратимо, его можно принять быстрее, проверить как гипотезу, увидеть результат и скорректировать.

Последовательность ведь не в том, чтобы до последнего защищать своё решение.
Она в верности цели и принципам.

Но больше всего меня зацепила тема доверия.
Доверие в команде это не только про хорошие отношения.
Это про скорость и качество информации.

Самая опасная ситуация не тогда, когда возникла проблема. А когда проблема уже возникла, сотрудник её увидел, но руководитель ещё о ней не знает.
И здесь хороший вопрос каждому руководителю, в том числе мне:
а мне быстро сообщают плохие новости?
Могут ли рядом со мной сказать «я ошибся», не согласиться, задать неудобный вопрос, предупредить о риске?
Потому что культуру определяет не открытая дверь руководителя. Её определяет то, что происходит с человеком после неудобной правды.

И ещё один вывод, который я особенно примерила на себя.
Если все решения замыкаются на руководителе, однажды он сам становится узким местом.
Чем больше решений мы забираем себе, тем меньше самостоятельности остаётся у команды.
А потом удивляемся, почему люди ничего не решают без нас. 😁

Наверное, сильный руководитель сегодня не тот, кто знает ответы на все вопросы и принимает больше всех решений.
А тот, кто создаёт систему, в которой люди не боятся говорить правду, понимают границы своей ответственности и умеют принимать решения без него.

И, пожалуй, самое сложное для сильного руководителя не научиться решать ещё больше.
А перестать быть человеком, без которого ничего не решается. ❤️