👩‍💻Компании, заменившие людей на ИИ, стали осознавать свою ошибку.

По исследованиям, лучший ИИ-агент (от Anthropic) мог выполнить только 24% от порученных ему типичных задач. А стоимость поддержки и оплата за серверы оказалась выше, чем ожидалось.

В итоге недавний опрос, проведённый аналитической компанией Gartner, показал: больше половины СЕО теперь говорят, что откажутся от планов «значительного сокращения персонала службы поддержки клиентов» к 2027 году.

Другой отчёт, на этот раз подготовленный IT-компанией GoTo и исследовательским агентством Workplace Intelligence, показал, что 62% офисных работников в настоящее время считают, что шум вокруг ИИ «значительно преувеличен». Большинство применяют только бесплатные инструменты, вроде ChatGPT, и говорят, что не использовали бы их, если бы ИИ-помощники были платными. Среди руководителей скептиков ИИ было намного меньше (49%). Но за последние полгода, несмотря на выпуск новых инструментов, вроде GPT-4.5, их число увеличилось.

Чем более узкие навыки у человека, тем меньше ему стоит волноваться о новых ИИ. Об этом говорит исследование, выпущенное пару недель назад независимым институтом METR. Оно показывает, что помощники на основе искусственного интеллекта на самом деле замедляют работу опытных сотрудников.