Лучшие в сервисе

Сервис — это не про модный термин, в про отношения между компанией и клиентом людьми: как мы встречаем гостей, как разговариваем с клиентами, как решаем их вопросы. В этом отражается не только бизнес, но и культура компании и каждого из сотрудников: от собственников до линейного персонала.

Я делился, что проходил курс по сервису у эксперта №1 в этой теме — Лены Золиной. Лена с командой запустила премию «Сервис-страна» — проект, который формирует новый эталон клиентского сервиса в России.

Я знаю, что у меня в канале много предпринимателей и это отличная возможность проверить свой сервис и наметить шаги по улучшению без найма тайных покупателей и дорогостоящих аудиторов.

В этом году участвуют компании со всей страны — от медицины и туризма до IT и инноваций. Мы с командой Ruvision тоже участвуем в этом году. Для нас сервис — это не “дополнительная опция”, а фундамент доверия наших клиентов и залог долгосрочных отношений.

Итак, ваш путь к званию лучшего в стране:

1. Подайте заявку до 20 сентября включительно (завтра уже дедлайн) — это займет всего 2 минуты. Премия бесплатна!

2. Пройдите экспертный аудит — анализ вашего сервиса под руководством опытных сервис-кураторов.

3. Получите награду 12 ноября в Москве — мы назовем имена лидеров, чей сервис стал эталоном для всей отрасли и страны.

Зачем?

— Честная обратную связь от ведущих экспертов.

— Фокус вашей команды на качестве: мотивация вывести сервис и продажи на новый уровень.

— Престижный 🏆 Знак доверия от Роскачества — маркер качества, которому доверяют потребители.

— Попадание на Карту лидеров страны — мощный инструмент для привлечения новых клиентов.

Если у тебя есть бизнес — это отличная возможность стать частью движения, которое меняет культуру сервиса в России.

Регистрация: kachestvo.pro/service-country