В первых числах января у нас произошёл технический сбой в логистике. Из-за этого часть заказов приехала с задержками, с ошибками по адресам или не приехала вовремя. Мы рассчитывали решить вопрос оперативно, но ситуация оказалась сложнее. Техническая команда и логистика работают в усиленном режиме, чтобы стабилизировать систему. Дополнительно на сроки влияет рекордный снег в Московском регионе.
Сейчас наши операторы работают на пределе — обращений в разы больше обычного, поэтому ответы приходят медленнее. Но каждая заявка зафиксирована и в работе.
Что важно: — Все заказы будут доставлены (без еды и компенсации бонусами никто не останется).
Благодарим за терпение и поддержку. Мы приводим систему в порядок.
Ну что, подводим итоги и одновременно машем этому году рукой ✋
Он у нас получился насыщенным. И во многом — благодаря вам.
За этот год мы: — запустили сразу три линейки: HIT, FIT и PRO; — сделали новый сайт, где учли ваши предложения и изменили интерфейс; — внимательно слушали вас и кое-что подкрутили: стало меньше блюд с барли, больше клетчатки в гарнирах и обновились некоторые рецепты; — и добавили почти 500 новых блюд (да, мы сами в шоке).
Спасибо, что делились обратной связью, заказывали, пробовали новое и помогали нам становиться лучше.
Желаем, чтобы в новом году было меньше лишних решений и больше времени на себя. А пока — отдыхайте, ешьте с удовольствием и никуда не спешите.
