- оплатить гостишку
- подождать год не пользуя карту
- получить левое списание
- Банк просит копию запросил заявления в полицию на recepciondocfraudes@gruposantander.com
- но! есть директива PSD2 2015/2366 и Разъяснение ЦБ
Ст72 бремя доказательства на банке
Ст73 должны вернуть не позже следующего рабочего дня
Исключение: подозрение, мошенник=клиент, но надо заявление
как?
1. через
- канал для рекламаций: santander_reclamaciones@gruposantander.es/1/2
- апп отмечаем операцию фродом, спрашивают вы не мамонт?
2. пишем уложившись в 500 символов:
Deseo notificar una operación no autorizada en mi cuenta, descrita como “Amazon Luxemburgo”, lugar donde nunca he estado. Conforme al art. 73 de la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), el banco debe reembolsar el importe sin demora, como máximo el siguiente día hábil. El art. 72 establece que la carga de la prueba corresponde al banco. Según el Banco de España, el cliente solo debe comunicar la falta de autorización: link
3. вернут на следующий день
#crime #money #bank