Что делать если в магазине нахамили/обманули?

Нужно просить hoja de reclamaciones это книга жалоб и предложений. Там излагаешь суть претензии:
- можно на английском
- можно написать хотели обмануть из-за незнания языка

потом организации прилетит по самое не балуй и этой фразы боятся. Более того, если отказываются давать, то можно вызывать полицию и это будет валидная причины вызова, что не дают hoja de reclamaciones. Проблема только в том, что полиция может и не приехать на такое обращение.

В реале я
с такой проблемой еще не сталкивался, но слышал множество историй, что знание такой магической фразы понижало градус дискуссии

Только в онлайне довелось с каким-то странным разводилом встретить на амазоне:
1. делаешь заказ
2. продавец говорит позиции нет, но есть похожее. хочешь? причем
- это сказано через пдф(что бы сканер переписки амазона не нашел?)
- позиция стоит 8 евро вместо 14 оригинальных
- у продавца позиция никуда не пропадает
- в отзывах есть описание подобных ситуаций

вобщем написал в сапорт амазона об таком странном поведение(два заказа пытался сделать и оба раза такие были у него) и оставил отзыв продавцу. От амазона никакой реации не было, но спустя какое-то время написал продавец и предложил прислать бесплатно или 20 евро купон что бы удалил отзыв. соглащаться конечно не стал и сказал спасибо.

#shop #fail #til #esp #crime