Ребята, привет! 🤩
Мне недавно нужно было пройти не очень приятную процедуру в одном из силовых ведомств.
Выглядело это так (точнее так себе). Все приехали к 8-9 утра, хотя открытие только в 10. Выстроились в очередь. На входе стоял парень из той же очереди, с листочком. Он вёл запись очереди по номерам и фамилиям. У всех были совершенно разные вопросы, разные приёмные и кабинеты. Кому-то хотелось просто задать вопрос (как мне), а кто-то мог провести там чуть больше времени. Но стояли все исправно, и громко и многозначительно вздыхали. Например я задал свой вопрос только в 14:15, сразу после перерыва на обед🫣
В процессе перекачивания с ноги на ногу я обратил внимание, что практически каждый успел предложить варианты автоматизации этого нудного процесса: сделать электронную очередь, сделать онлайн запись, разделить по направлениям, заполнять документы заранее с помощью компьютера, отправлять сканы документов и т.д.🧐🧐
Сначала я подумал: вот они… Аналитики! Потом понял, что погорячился и решил, что на крайний случай это Бизнес-аналитики. Но вскоре стало очевидно, что это обычные Пользователи. И ничего общего с командой разработки они не имеют. Им просто нужно быстро, удобно и красиво!)
Я это к чему.⁉️ Многие считают, что первая задача Аналитика понять процессы, сделать анализ и предложить решение. Всё верно, так оно и есть, Но! Кроме этого одна из важных функций аналитика или лидера/лида/тимлида команды разработки – это понимание ресурса на реализацию этих предложенных решений. Мы одни из немногих, кто понимает бизнес-контекст, понимает функциональные и нефункциональные требования, может с каким-то приближением оценить сложность разработки и тестирования, оценить ресурс на внедрение и многое другое. Вы можете со мной не согласиться, но именно об этом я говорю студентам на своих занятиях. Да, вероятно мы не знаем сколько стоит один час разработчика или сколько стоит сервера и их поддержка, сколько стоят всякие лицензии и бюрократия – для этого есть Владелец или Заказчик, Технический Лидер или Архитектор. В рамках команды разработки и постановки задачи мы и не должны знать. А вот оценить ресурс на реализацию, вполне.💯
Говоря об организации, с которой я взаимодействовал как Пользователь, точно не хочется выяснять роль Заказчика. Пожалуй на этой мысли и остановимся.😇
А как часто вы даёте не только пользовательскую, но и экспертную оценку, стоя в очередной очереди (тавтология, получается)?⤵️