❓ ЕСЛИ КОНФЛИКТ

Никто не любит конфликтовать — я тоже. Но жизнь устроена так, что полностью избежать конфликтов невозможно.

84% людей предпочитают сообщать о разногласиях в мессенджере, а не при личном общении. Но это ошибка. С одной стороны, в сообщении можно тщательно подобрать слова и всё хорошо продумать. С другой — собеседник прочитает текст с собственной интонацией, которая, скорее всего, окажется раздражённой или агрессивной. И вы уже не сможете ничего исправить.

Понимаю: написать проще и, кажется, безопаснее. Но правильнее и эффективнее — поговорить. Не для того, чтобы обострить ситуацию или поругаться, а чтобы снять противоречия, прояснить обстоятельства, понять точку зрения другого человека и постараться донести свою.

Помню, очень давно, около двадцати лет назад, мой партнёр по бизнесу спросил меня, почему я уволил сотрудника, не посоветовавшись с ним, и попросил объяснить мою позицию. В самом вопросе уже было много напряжения и потенциального конфликта. Разговор получился непростым. Но он выслушал мою точку зрения и принял её. Его целью было не поссориться и не настоять на своём, а понять ситуацию и решить проблему.

Для меня это стало уроком на всю жизнь: не бояться обсуждать сложные темы, особенно с близкими людьми.
Предлагаю не писать претензии в мессенджерах, а подойти и поговорить с человеком. Уверяю вас: так будет намного лучше.