Человек должен понимать, что те знания, которые ему предлагают, нужны ему в режиме реального времени.

И когда мы учим людей пожарной безопасности, мы не должны давать огромное количество правил. Мы должны дать понимание, что мы не знаем, в какой момент пожар может случиться, а это значит, к нему нужно быть готовым в каждый момент, и нужно обращать внимание на совершенно определенные вещи.
Когда мы учим людей информационной безопасности, мы должны понимать, какие угрозы есть сегодня, сейчас, не когда-то, не однажды, не в гипотетической ситуации. Любая тема должна восприниматься слушателем как своя и она должна относиться к решению реальной задачи.