Переработки и выгорание — это не рабочие часы

Я глубоко убеждён, что переработка начинается не через 8 часов от начала рабочего дня. Она начинается сразу же, когда теряешь смысл и мотивацию. Можно выгореть за час в день, можно чувствовать себя классно после 12h смены.

———

Говорят, по действиям руководителя можно многое сказать о культуре в команде. Вот вам мои дни из жизни в компании несколько лет назад:

Моё воскресенье началось хорошо. Я сверстал половину слайдов к стратсессии, и вышел позавтракать: ну что мне помешает вернуться и их доделать? Спустя три часа я лежал на парковке и думал: блядь, правая точно сломана. А левая? Вроде могу подняться. Спустя 5 часов я был закатан в гипс от пальцев до плечей на обеих руках. Три перелома на правой, два на левой, вроде без смещений, но это пока не точно.

С чего началось моё следующее утро? Я пришёл на дейлик, проверить, как дела у одной из моих новых команд. Понедельник, я хочу работать, у меня есть и профессиональные, и личные цели, связанные с тем, что я делаю.

А следующее? Угадайте.

Как вы думаете, сколько: в среднем, часов в рабочей неделе было у моего подчинённого в команде? Правильно. Нет, были люди с "нормальным", графиком, но среднее — очень высокое. Я, кстати, никого не заставлял прямым текстом, я в целом никогда в жизни не требовал часов, и вообще считаю, что пушить перформанс кроме как результатами — аура некомпетентного менеджера. Я ретроспективно, на перформанс ревью узнавал "ты что там делаешь? У них карта коммитов абсолютно поехавшая, удивительно, что на тебя еще не жалуются". А я реально никого не заставлял, ну вообще.

Как вы думаете, как отличалась текучка в моём отделе от средней по компании? Была ниже в три раза.

———————

Еще я несколько лет занимался стартапами. Это чистое безумие: "парни, давайте запустим кикшеринг за квартал?" (знаете, что такое запустить кикшеринг? Это хард, софт, железо, китайцы, склады...ну вы поняли). А теперь финтех. А теперь умные камеры. Едем в Европу! Б..ть, геополитика изменилась, нет, разворачиваемся в Африке!

Как вы думаете, чему, за несколько лет, был равен нежелательный отток среди моих подчинённых? Ноль. Zero. Мне ещё выгонять людей приходилось, прям настаивать, что это — место не для них.

———

Почему?
Я думаю, две вещи:

— Смыслы

Да-да-да, вам промыли уши hr-ы о культуре компании и тд. Настоящую культуру и цели не надо нигде записывать и рассказывать со сцены. Они каждый день во ВСЁМ что ты говоришь. На самом деле, культура — это очень просто, это одна-две человечески-понятные вещи, ради которых вы все собрались и принципы, по которым вы принимаете решения. Их не надо записывать, их надо показывать.

— Очень жесткий фильтр людей по ним

Я никогда особо не боялся не закрыть вакансию. Тебе не очень хочется работать над такими продуктами? Ищи другую работу. Тебе не очень нравится как мы разговариваем (я обязательно уже на финальном интервью начинаю ругаться матом и говорить о том, что мне будет интересно обсуждать с членами команды)? Ищи другую работу. Не нравится что написано о нас в паблике? Ищи другую. Я, если что, не задавал все эти вопросы, оно просто всплывают, когда откровенно сам говоришь, что думаешь о вещах вокруг.

Я не продаю работу людям, которым она, на мой взгляд, по любой причине может не подойти. Но если я вижу кого-то, по майндсету очень похожего на нас — я сделаю все, что могу, чтобы ему этот мэтч показать и сделать предложение, которое ему, наверное, подойдет.

Если человек разделяет ценность и видит смысл в том, что делает — ему интересно работать. Они, кстати, разными бывают, "построить охренительно огромный бизнес и продать его через три года" — это вполне себе вменяемая цель. Как и "доказать себе и друзьям, что я умнее 99% разработчиков в стране и построил сервис, который они трижды зафейлили". Вон у Чичваркина было: "Мы здесь ради денег. Мы здесь временно." — это тоже культура. Нет неправильных личных целей — есть те, которые ты своим оффером можешь обслужить и те, что не можешь.

———————————————

Почему в огромных компаниях с "жесткой" культурой текучка все же такая большая? (ну помните истории про револют?)

Дело не в часах. Дело в том, что когда ты нанимаешь 500 человек в год, ты просто не можешь их фильтровать. Обязательно всосёшь поток людей, ценности которых не разделяешь. Ну и как только они узнают, что заниматься "на пол шишки" вещами, в которых они, откровенно говоря, не видят смысла, нельзя, а нужно как минимум каждый день как минимум по 6 часов — они потекут. И будут правы: зачем мне заставлять себя подолгу делать то, что мне не нравится, когда, во-первых, есть места, где можно делать то, что нравится, а во-вторых, кое-где можно делать это еще и не подолгу? Вот и всё. И это нормально.

В общем: если твоих подчиненных меньше тысячи и они текут — начни не с графика работы. Возможно, они просто не видят смысла продолжать.