Да, они МОГУТ этого не знать

Если в любой ситуации ты сомневаешься между "мой собеседник об этом не знает/не думает/не умеет" и "мой собеседник имеет хитрый неочевидный план" — для начала проверь первое. Даже если "не бывает людей в такой позиции, которые этого не знают".

Да, бывают разработчики, не умеющие пользоваться ide.
Да, бывают руководители, не подозревающие о том, что такое фидбек.
Да, бывают продакты, ни разу не проводившие А/Б.

Да чего далеко ходить — вот у меня канал, на который подписаны в значительной степени ребята, связанные с IT. И у меня, как и у всех, просел онлайн, когда для работы с telegram стал нужен VPN. Почему? Потому, что люди все еще не умеют пользоваться vpn. И — да, часть моих подписчиков, не умеющих пользоваться VPN, работает в IT. Так бывает :) Это, кстати, одна из причин, по которой некоторые разработчики в РФ (не из топ-тех, а обычные люди с земли) не адоптят нормально ллм-ки в работе — они тупо не открываются без vpn, а настраивать его самому — "сложно и лень".

Научившись так думать и начав проверять, ты сначала немного расстроишься, а потом станешь намного эффективнее коммуницировать и договариваться.