Мода на человечность🙃

Клиентоориентированность — это тренд. Но что это на самом деле такое знают далеко не все. Наш менеджер по продажам Оля Духанина рассказала РБК о том, чего так жаждут современные компании. И ответила на вопросы:

❓Что нельзя считать клиентоориентированностью?
❓Как понять, что вам «сели на шею»?
❓В каких случаях клиенту стоит отказать?
❓И как быть действительно клиентоориентированным?

Ответы здесь ⬅️