#ЛТИД 55 🔺🔺🔺🔺🔺🔺🔺🗣

🔥 Зачем ИТ-руководителю нужен Service Desk или
Сергей Горшенин
Кузница Управленческого Бэкграунда

Вы просили видео-презентацию - мы выкладываем 📺

📣Многие ИТ-специалисты и руководители воспринимают сервис-деск просто как систему.
Более того для многих эта система носит только одну функцию - фиксация заявок от пользователей. Возможно поэтому, а скорее по незнанию или отсутствия опыта сервис-деску как философии не уделяют большого внимания.

И напрасно‼️

🚨 Необходимо понимать, что сервис-деск, это не просто система или подразделение, это мощный инструмент управления всеми ИТ-процессами.

Это экосистема процессов, людей, информационных ресурсов, которая в полной мере подвержена управленческому циклу Деминга.

Фактически, сервис-деск - это фундамент вашего ИТ-подразделения, ИТ-процессов и взаимодействия ИТ с бизнесом.

Сервис-деск это философия в основе всего остального и основа для принятия управленческих решений ✅✅✅

Все еще есть вопросы?
👉👉👉тогда поехали!⬇️⬇️⬇️⬇️
#КузницаУправленческогоБэкграунда