❓Продавец отказывает в возврате товара и отправляет на экспертизу. Законно ли это?

Нет, продавец в этой ситуации неправ.

📌Что говорит закон

Согласно ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в этой проверке.

📌Что это значит на практике

Проверка качества и экспертиза — не забота покупателя.

Вы вправе письменно уведомить продавца о готовности передать ему некачественный товар, а он организует проверку по своему усмотрению.

Если же продавец отказывает, обращайтесь к нам. Мы поможем защитить ваши права 🤝🏻

Записаться к нам на консультацию можно по 📞: 8 92 33 505 505.