Почему AI-легалтех продают не юристам, а ЛПРам
(а если и продают, то скоро перестанут)

Есть у маркетологов такая штука как AВCD-сегментация потребителей. Категория А - это сладенькие булочки клиенты, которые платят много и молча. Категория В - это менее следенькие, но все еще хорошие клиенты, которые платят меньше, да при этом еще и чуть-чуть возмущаются мол кнопочки не там расположены или грузится сайт медленно. Категория С - это уже не такие сладенькие пирожочки (с луком и яйцом) клиенты, которые и платят плохо, и возмущаются много. Категория D - это черствые хлебушки, которые и платить не собираются и возмущаются больше всех предыдущих категорий. Я как вы могли давно уже понять для нашего AI-лигалтех отношусь к категории D😌

Так вот в сфере продаж принято категорию А холить и лелеять, пытаться исправлять косяки для категории В и поглядывать в сторону С, может когда-нибудь и для них получится исправить недостатки и они начнут молча покупать. Категория D отметается, как вредящая продажам и развитию бизнеса. Сил потратите на них много, а денях не заработаете.

Категории эти непостоянные, пользователь может переходить из одной в другую с изменением продукта в лучшую или худшую сторону соответственно.

Так вот, уверен, что я не одинок в категории D, если дать любой AI-легалтех продукт в руки опытного юриста, он быстро перейдет в категорию С, если купил не глядя, и в категорию D, если успел внимательно попробовать демо-версию продукта. Происходит это потому что пока технология сырая и претензии к ней будут и как правильно отметил Роман в практическом пособии по ИИ “современные модели умеют генерировать текст, который кажется правдоподобным, но это не гарантирует его фактической точности. Другими словами, в ответе может быть полная чепуха”. Проверить легалтех на чепуху, можем только мы - простые юристы-работяги, которые глубоко погружены в процесс и внимательно вычитываем, что там нам написал этот ацкий сатана под названием ЛЛМ. Но учитывая, что так привирать это техническая особенность ЛЛМ, исправить этот косяк и перевести нас в категорию А, ну или хотя бы в B проблематично, а скорее всего практически невозможно. И тут, на мой взгляд, остается другой работающий вариант развития продукта и его продажи, о нем в следующей заметке постараюсь рассказать.