Это три вопроса, которые покупатель задаёт себе перед сумкой за 3000 евро:
🟡2010: могу ли я её себе позволить? (читай: я добилась чего-то в жизни?)
🟡2015: достойна ли я её? Сумка как награда самой себе и способ показать, кто я.
🟡2026: а стоит ли эта сумка 3000 евро? Хорош ли продукт, уважает ли бренд мою культуру, верю ли я в его ценности?
Я практически была готова согласиться, потому что первые два пункта правда. Сейчас уж стесняться нечего, но в 2013 году приобретение сумки Селин реально отвечало на вопрос "тварь ли я дрожащая". Очень сильно была рада, помню, когда удалось на этот вопрос ответить!
Сумки, кстати, тогда делали на века, она до сих пор живая.
Но потом прочла третий пункт внимательно и вижу: "уважает ли бренд мою культуру и верю ли я в его ценности?"
И думаю: а насколько же пофиг. Уже лет сорок нам продают идею, что у машины по извлечению прибыли типа холдинга LVMH есть какие-то ценности. Алё. Ценности могут быть у шиномонтажки за углом. Я вообще серьезно. Например, ценность "клиенту не врем, лишнего с него не берем". Корпорации же — буквально апофеоз полного отсутствия ценностей в обертке их максимального присутствия.
(Кстати! Лирическое отступление. Знаете, как приятно писать текст пальцами без нейросети и даже без голосового набора!)
Ну вот. Поэтому, мне кажется, главный сдвиг мыслящего потребителя в 2026 году — он такой:
1
Не надо рассказывать мне про ценности
2
Продайте нормальную вещь, чтобы завтра не развалилась
3
А главное — не требуйте эмоционального вовлечения. Вовлекайтесь в свой продукт сами!
А я же коллекционер парфюмерии. Там это вообще: люди до сих пор пишут тонны чудовищных текстов про "обольщение и неотразимость", от которых скрипят зубы. ИИ это настолько усугубил, что теперь потреблять духи можно только закрыв глаза, чтобы случайно не прочитать!
