Я вообще показывал его, как небольшой рабочий момент с объекта. А в комментариях в итоге пришли к гораздо более интересной теме🔥
Подписчица показала свой ремонт и спросила:
если мастер считает такой результат допустимым, а заказчика он категорически не устраивает — кто прав и за чей счёт переделывать?
На мой взгляд, здесь нужно разделить две вещи.
Первая — стоимость работы.
Да, цена влияет на то, каких специалистов можно привлечь, сколько времени заложить на работу, сколько внимания уделять тем же примыканиям, подрезкам и другим мелочам.
Но высокая цена сама по себе хорошего результата не гарантирует, естественно! Тут уж нужно правильно подбирать подрядчика.
А вторая вещь — ответственность.
Если исполнитель взял работу, сам назвал её стоимость и согласился её выполнить, результат должен соответствовать требованиям к этой работе. Нельзя после этого сказать: «Ну за эти деньги нормально».
Если за эти деньги сделать, то что хочет заказчик нельзя — это нужно обсуждать ДО начала работ, а не после.
И вот здесь мы в комментариях дошли до мысли, которая мне понравилась больше всего: самая дорогая ситуация на стройке начинается не тогда, когда мастер стоит дорого, а когда за результат отвечают пять человек — и в итоге никто.
Мастер говорит, что виновата подготовка. Тот, кто готовил стены, — что виноваты двери. Дверщики — что вопрос к отделочникам. Прораб начинает искать, кто конкретно делал этот участок.
Заказчику, если честно, вообще не должно быть важно, кто из них виноват. Ему нужен результат.
И вот в этом для меня одно из главных отличий компании от набора отдельных мастеров. У объекта должен быть тот, кто отвечает за конечный результат целиком. Не только когда всё получилось красиво. Особенно когда что-то пошло не так.
Потому что ошибки на стройке случаются у всех. Вопрос не в том, бывают ли они.
Вопрос в том, кто в этот момент скажет: «Это наша зона ответственности. Исправляем».