На мой взгляд, в хорошей связке заказчик вообще не должен выбирать, кто прав.
Дизайнер и исполнитель — это две разные компетенции, и хороший результат получается, когда они дополняют друг друга.
Для меня хороший дизайнер — это не только про красивую картинку. Он понимает, как его решения будут реализовываться, знает материалы, узлы, ограничения и готов обсуждать всё это со строителями.
✅А подрядчик не должен на каждое нестандартное решение отвечать: «Мы так не делаем». Нужно понять задумку, оценить её технически и найти способ нормально реализовать. Если есть реальный риск — объяснить, в чём именно проблема и к чему она может привести.
И вот здесь для меня самое важное — они должны разговаривать между собой. Не через заказчика в формате: «Передайте дизайнеру, что так нельзя» — «А вы скажите строителям, что в проекте всё правильно».
Если на объекте возникает спорный момент, дизайнер и исполнитель садятся и разбираются: что хотели получить, что смущает строителей, какие есть ограничения и как сохранить идею, не создавая заказчику проблем в будущем.
Бывает, что в итоге остаётся решение дизайнера. Бывает, что его приходится менять из-за технических нюансов. А иногда в процессе вообще находится третий вариант, который оказывается лучше первоначального. Это обычная рабочая ситуация.
А вот когда каждый начинает защищать свою территорию, а заказчик оказывается между ними и сам решает технический спор, в котором он вообще не обязан разбираться, — это уже ненормально.
Несколько лет назад я записывал подкаст на эту тему. Переслушал сейчас и понял, что мнение у меня особо не изменилось 👌🏻
Хороший дизайнер, хороший исполнитель и нормальная связь между ними — вот и вся рабочая схема.
А заказчику нужно принимать решения о том, как он хочет жить в своей квартире, а не выяснять, кто прав — дизайнер или строитель.