Халатность, или мошенничество?

Во всей этой ситуации:

1) Постоянные сбои водоснабжения.
2) Грязная вода, когда она есть.
3) Нерегулярность вывоза ТКО.
4) Недостаточность тепла в системах отопления МКД.

Больше всего возмущает то, что никому ни копейки никогда не оставят. Будут выбивать словно коллекторы. Будут отключать электричество. И поди докажи, что цена, которую они требуют оплатить, установлена не за болотистую, а за чистую питьевую воду. Не за еле заметное тепло в радиаторах отопления, а за.... Не за то, что мусор неделю гниёт, воняет и растаскивается животными, а за....

Если кто-то обвешивает покупателя, это мошенничество, это уголовное дело. Если кто-то продаёт поддельный товар, выдавая за оригинальный и по цене оригинала - то же самое - мошенничество, преступление. Никто не потерпит, если закажет в ресторане натуральный апельсиновый сок, а ему принесут растворённый в воде порошок "yupi".

Возникает вопрос: как называть собираюших с нас деньги за жилищно-коммунальные услуги?