LANGAME Software | Для компьютерных клубов

✅ Некорректное определение роли в журнале оприходования заказов. Из-за бага в графе «Кто оприходовал» мог выводиться другой сотрудник. Все пофиксили, проблем быть не должно.

✅ «Скачки» в графике регистрации гостей. Техническая проблема приводила к тому, что на графике появлялся резкий всплеск. Разобрались с ней, теперь график строится правильно и показывает реальные данные.

✅ Ошибки в public_api при фильтрации продаж товаров. При фильтрации записей в запросе могла появиться ошибка «500 Internal Server Error». Исправили ошибку и поиск без указания конкретного времени в запросе.

✅ Ошибка при переходе на страницу оплаты по ссылке из уведомления. Баг появлялся во время работы домена через прокси. Пофиксили переход по ссылке «перейти на оплату» сверху страницы, теперь все работает правильно.

✅ Некорректное отображение условий системы лояльности в личном кабинете гостя. При некоторых настройках на странице правил МЛМ могли выводиться другие условия, но сама система работает в соответствии с установленными параметрами. Исправили визуальный баг.

✅ «Ошибка Ошибка» при пересадке гостя через Админ ПО. Проблема появлялась у гостя при пересадке, хотя сама пересадка проходила корректно. Обработали двойное нажатие кнопок при пересадке, чтобы не возникало подобного.

✅ Закрытие активных сессий при удалении ПК. Бывало, что при удалении устройства через техподдержку активная сессия на этом ПК не сбрасывалась. Поправили, теперь все работает правильно.

✅ Некорректное отображение возврата средств в логе финансовых операций. При этом сам возврат проходил успешно, в кассе и в отчете за смену выводился правильно. Пофиксили баг, теперь возвраты в логе финансовых операций отображаются корректно.

✅ Исправили проблему с неправильным временем сгорания остатка по промокоду. Ранее время сгорания по промокоду работало только в таймзоне Москвы, теперь будет учитывать время сервера, на котором был создан промокод.

✅ Наложение сессии на жесткую бронь в админ ПО. Добавили дополнительную проверку при создании жесткого бронирования поверх активной брони / сессии.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.15
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.29.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Мы продолжаем работать над софтом, чтоб он никогда вас не подводил. В новом обновлении вас ждут не только традиционные фиксы, но и новые функции! Подробности читайте ниже 👇

🆕 Динамическое ценообразование. Эта новая фича позволяет настроить расчет стоимости тарифов в зависимости от загрузки клуба. Теперь гости будут видеть стоимость с наценкой, если управляющий настроит такую в зависимости от процента загрузки клуба. За подробностями настройки можете обратиться в нашу базу знаний wiki.langame.ru.

🆕 Интеграция сервисов SMS-рассылок. Теперь в наш софт можно добавить три популярных сервиса для рассылок SMS. Дополнительно реализован способ верификации гостя (регистрация и восстановление пароля) через СМС. В дальнейшем планируем добавлять и другие сервисы для стран, где стандартные способы верификации могут работать с приключениями. Подробности настройки можно уточнить на wiki.langame.ru.

🆕 Разделение прав в LANGAME Business. У пользователей с разными ролями будут разные доступы в разделы, к журналам и логам, при этом у руководителей клуба появится возможность самостоятельно настраивать права доступа для роли Custom, а также выдавать администраторам ограниченную роль. Все подробности будут в отдельном посте про обновление приложения LANGAME Business уже совсем скоро :)

🆕 Лог перезагрузки ПК. Добавили новый лог, в котором указываются причины перезагрузки ПК и источники, если у компьютера была связь с сервером в этот момент. Теперь можно посмотреть, был ли ПК перезагружен админом, через LGB или через веб-панель.

🆕 Новые фильтры в логах отправки уведомлений. Пользователю доступна сортировка по новым позициям — «Температурное реле» и «Блокировка ПК».

✅ Язык уведомления в Telegram. Сообщение с логом от бота могло прийти на том языке, который гость выбрал в личном кабинете. Поправили баг, теперь все нормально.

✅ Сортировка в журнале движения товаров. В некоторых случаях сбоили фильтры: при поиске с параметром «Активные и неактивные» выдавались товары из другой категории или с выключенной активностью во вкладке «Учет товаров и услуг». Поправили фильтрацию, теперь все хорошо.

✅ Корректное отображение пересадки гостя в журнале. Ранее могла возникнуть проблема, что в лог гостя не попадала запись о пересадке через админ ПО, при этом пересадку было видно через «поиск гостей по ПК». Добавили в лог гостя информацию о пересадке через Админ ПО.

✅ Ошибка при перезагрузке ПК через LANGAME Business. Иногда в приложении появлялось уведомление «Не удалось найти устройство» при попытке перезагрузить компьютер. Разобрались в чем дело и все поправили.

✅ Отображение на домене раздела, к которому у персонала нет доступа. Пользователи с ограниченными правами доступа могли видеть вкладку «Лог уведомлений на ТВ», хотя сам переход в раздел был недоступен. Баг пофиксили и добавили на страницу «Настройка доступов и разрешений» возможность менять права доступа к этой странице.

✅ Фильтрация в журнале операций по бонусному балансу. Сортировка данных по параметру «Система лояльности» у некоторых клубов могла не работать. Все починили, теперь фильтры работают правильно.

💰 В прошлом посте мы поделились с вами красивой и внушительной цифрой: гости перечислили клубам свыше 1 млрд рублей в виде онлайн-платежей через LANGAME Software — и это только в январе! Для достижения и сохранения таких результатов необходимо предлагать посетителям высокий уровень сервиса и не забывать про маркетинговые инструменты.

Например, про старый добрый кэшбек, который используется практически во всех сферах бизнеса. Так, по данным аналитического центра НАФИ, 72% россиян участвуют в программах лояльности с кэшбеком и бонусными баллами. Поэтому мы активно применяем этот инструмент в нашем софте, а для усиления эффекта комбинируем с программой единых бонусных баллов.

🪙 Теперь при пополнении баланса в нашем приложении на сумму от 100 рублей гостю вернется 1% в виде бонусов LANGAME, а он сможет легко их конвертировать в бонусы любимого клуба. Вроде бы мелочь, а приятно.

☝️ Результат — все в выигрыше. Ведь в конечном итоге геймер получает дополнительное время игры, а клуб — нового гостя, который может стать постоянным. И не стоит забывать про экономию на комиссии, потому что за онлайн-перевод она меньше, чем при оплате пластиком или по СБП на кассе.

💰 Сейчас вы читаете пост на 1 033 205 543 рублей. Именно такую сумму гости перечислили клубам на LGS в виде онлайн-платежей в январе 2026 года.

Для понимания и большего торжества момента: за всю историю существования LANGAME Software мы с вами впервые перешагнули цифру в 1 миллиард!!!

Никаких касс и терминалов, никакой налички — только оплата по QR и картам.

Что это значит?

💳 Эти деньги облагались комиссиями меньше кассовых. Они не осели в карманах нечистоплотных админов, которые остались без самовольно назначенной «премии». Это было просто и быстро для самих гостей. Это выгодно для вас. И именно поэтому мы видим эту впечатляющую сумму.

🧮 Немного математики. Если 1 млрд денег умножить на 12 месяцев, мы получим 12 млрд в год. Объем нашего рынка по итогам 2025 года составил 30 млрд рублей. То есть через онлайн-сервисы LANGAME уже проходит 40% платежей всего (!) рынка.

🌐 Так что настоятельно советуем вам пользоваться технологическими благами цивилизации и подключать сервисы онлайн-платежей. Мы уже рассказывали, что оплата по СБП составляет огромную долю рынка в сегментах малого бизнеса. Гостям это, кстати, удобно — не нужно постоянно таскать с собой наличку, а телефон всегда под рукой.

А еще это прозрачно и безопасно: обе стороны видят движение денежных средств и их поступление на счета. Включайтесь, если еще не: любой современный бизнес только выигрывает, дав гостям подобный цифровой сервис.

А мы со своей стороны и дальше продолжим прививать гостям правильную культуру взаимодействия с современными компьютерными клубами. На очереди — интересное обновление для приложения LANGAME и розыгрыш для самых активных пользователей 😉

✅ Ограничение на ввод спецсимволов. Раньше гость мог ввести фиктивный адрес электронной почты с лишними спецсимволами. Чтобы снизить вероятность такого сценария, в поле ввода оставили возможность использовать только латинские буквы, цифры и разрешенные спецсимволы.

✅ Обработка данных в логе финансовых операций в LGB. У некоторых клубов данный журнал через приложение LANGAME Business не загружался из-за слишком большого объема данных. Ускорили и оптимизировали процессы, теперь все нормально.

✅ Неполная информация в отчетах ручных начислений / списаний баланса. В журнале не выводились сведения о пополнении и списаниях через web-интерфейс управляющего. Нашли причину, пофиксили ошибки, и теперь в отчетах выводятся все данные.

✅ Неправильное название тарифа в истории бронирования. При мультибронировании в приложении вместо выбранного тарифа отображался «лучший тариф» даже при отключенном ИИ-калькуляторе. Нашли проблему и устранили ее.

✅ Некорректная информация о разблокировке ПК в логах на домене. Бывало, что часть ПК, разблокированных через приложение LANGAME Business, не отображались в соответствующем логе в разделе «Аналитика». Разобрались и исправили, теперь журнал работает корректно.

✅ Неверное отображение суммы списаний в отчете за смену. Проблема возникала при бронировании с мобильного приложения. Брони дублировались для каждой смены с момента резервирования ПК и до фактического завершения сессии. Во всем разобрались и пофиксили.

✅ ИИ-калькулятор некорректно рассчитывал время. Исправлен подсчет в калькуляторе для тарифов с фиксированным временем остановки. Проблема в основном касалась ночных тарифов. Теперь калькулятор будет считать лучший тариф корректно.

✅ Дубль покупки тарифа. Иногда при нестабильной работе ПК гостевая сессия могла стартовать два раза. Обработали такой сценарий, больше таких случаев быть не должно.

✅ Сгорание неиспользованного остатка по промокоду выводит баланс в минус. При нескольких активированных промокодах баланс мог уйти в минус из-за сгорания неиспользованного остатка. Исправили и обработали эту ошибку.

✅ Наложение брони из мобильного приложения на бронь, закрепленную за гостем. Пофиксили редкий визуальный баг, возникающий, когда за гостем закреплялась бронь до окончания действия сессии.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.15
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.29.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Сегодня у нас опять большое обновление, почти целиком посвященное фиксам и исправлениям. Мы починили баги, чтобы софт работал еще лучше и стабильней. Полный список ниже 👇

🆕 Обновление для терминалов 2.0.3.0. Внесли несколько новых изменений, а именно:

● 🆕 Авторизация на терминале через пуш в мобильном приложении. Добавили такую возможность, чтоб упростить гостям взаимодействие с терминалом.

● ✅ Ошибка с изменением типа авторизации на терминале. Случалось, что после ввода номера при входе в профиль через терминал тип авторизации менялся с «входящего вызова» на «исходящий». Отловили баг и тут же его исправили.

● ✅ Скрытие пароля для инкассации в терминале / планшете. Добавили такую функцию для повышения безопасности при инкассации.

● ✅ Отсутствие окна оплаты при бронировании ТВ на терминале. Оно должно появляться сразу после нажатия кнопки «Продолжить», но из-за бага на экран не выводилось. Выяснили, в чем загвоздка, и все исправили.

🆕 Уведомление о несохраненных изменениях. Если управляющий изменил значения на странице «Настройки товаров и склада», но не нажал кнопку «Сохранить» и решил выйти, система его предупредит о рисках потери всех изменений.

✅ Блок на пополнение баланса через Админ ПО, если гость в черных списках. При блокировке гостю ручного бронирования он попадал в черный список, что приводило к невозможности пополнения баланса через Админ ПО. Поправили, теперь пополнение работает правильно.

✅ Отображение кнопки «Полная регистрация» при включенном параметре «Один тип регистрации». Когда в клубе доступен один тип регистрации, у гостей с простой регой не должна отображаться кнопка полной регистрации, но из-за бага она все же появлялась в Админ ПО. Все пофиксили, кнопка работает корректно.

✅ Некорректное сообщение от бота при покупке товара. Бот присылал уведомление без указания номера ПК и количества товара. Покопались во внутрянке, нашли проблему и поправили. Сообщения приходят со всей необходимой информацией.

✅ Неправильное отображение типа расчета в журнале кассовых операций. Иногда при возврате средств по безналу в журнале проставлялся «Нал». Исправили отображение, все хорошо.

✅ Корректная работа дашборда на домене. У некоторых клубов могла возникнуть ситуация, когда дашборд не отображался из-за ошибки. Обработали, теперь будет работать четко.

✅ Активация брони с одного аккаунта на нескольких ПК при мультибронировании. Вероятность дублей аккаунтов исключили и немного подрихтовали механику авторизации. Теперь при входе на новом устройстве токен гостя удаляется на всех предыдущих.

✅ «7» вместо «+7» в номере телефона при обратном звонке. Такой баг возникал при авторизации на ТВ или регистрации на планшете или терминале. Вернули потерявшийся плюсик на место.

✅ Забронированный ПК отображается как свободный. Это просто визуальный баг, который появлялся в мобильном приложении при сочетании разных тарифов в умном калькуляторе. Пофиксили его.

✅ Отображение псевдо-активной брони в приложении. Ошибка вылезала после завершения сессии до старта основного бронирования. Исправили ее, в приложении гостей все будет отображаться правильно.

✅ Отсутствие уведомлений в Telegram о пересадке гостей. Разобрались в проблеме и починили отправку уведомлений при пересадке гостя.

✅ Ошибка MASTER API internal при бронировании через мобильное приложение. Нашли проблему при бронировании всего клуба одним гостем, поправили.

✅ Некорректное отображение лога при изменении группы гостя. В журнале не выводилась информация о смене группы гостя. Добавили необходимый фикс, чтобы данные отображались правильно.

✅ Визуальный артефакт на вкладке бронирования в Админ ПО. Напротив графы «Маркировка Гостя» присутствовал хорошо различимый черный квадрат. Убрали этот визуальный баг.

✅ Фильтр по конкретному админу в «Отчете по продажам товаров». Иногда фильтр попросту сбрасывался, поняли почему, исправили.

🛜 В минувшие выходные некоторые клубы столкнулись с проблемами связи; особенно пострадали пользователи «Ростелекома». Эти проблемы были вызваны блокировкой части трафика со стороны РКН. Ведомство с завидной регулярностью тестирует и обновляет средства противодействия угрозам (ТСПУ), что негативно сказывается на работе как отдельных сервисов в интернете, так и провайдеров в целом.

На клубах это отражается, например, в виде недоступности сайтов и сервисов ВК, а иногда даже игр и платформ, таких как Apex и FACEIT. В более тяжелых случаях блокируется даже исходящий из клубов трафик нашего ПО.

🌐 Единственный более-менее надежный способ подстраховаться от внезапных перебоев сети — заключить договор со вторым провайдером. В текущих условиях тряски рунета это уже не дополнительные расходы, а средство выживания бизнеса. Мы неоднократно подчеркивали, что вся критическая инфраструктура должна дублироваться. Связь — как раз такой случай.

👨‍💻 В отдельных ситуациях также может помочь тот самый софт, реклама которого с недавних пор запрещена в РФ. Однако и он не панацея. Даже «белые» списки не могут гарантировать стабильной работы, потому что ТСПУ на данный момент не сильно разбирается, кто «свой», а кто «чужой».

Мы уже интегрировали в LGS несколько инструментов, которые сильно облегчают ситуацию с блокировкой трафика, а также продолжаем искать новые решения. Вместе с этим призываем и сами клубы не уповать только на нас, но и самим позаботиться о защите своего бизнеса в новых реалиях.

📝 Поэтому повторим: наилучшим вариантом сейчас станет наличие резервного провайдера и инструментов переупаковки исходящего трафика. Хоть они и не гарантируют полного решения проблемы, но позволят нивелировать часть рисков, связанных с работой ТСПУ.

💥 Та_Самая_КонФА_Пэпэ_Шнейне возвращается 23 апреля в юбилейный пятый раз! А это значит, что мы подготовили для вас нечто особенное 😉

Если для вас Конференция LANGAME — однозначный мастхэв для посещения, то билеты уже можно купить вот по этой ссылке.

Остальным рассказываем, что мы подготовили на LGC’26!

😎 Спикеры из бизнесов на миллиарды

Звучит немного по-инфоцыгански, но выручка компаний приглашенных спикеров сопоставима с выручкой всего рынка компьютерных клубов за 2025 год! А чтобы в следующие 5 лет наша индустрия уверенно обогнала их по этому показателю, мы и попросили коллег поделиться опытом взрослых отраслей.

Вот и сами гвозди нашей юбилейной программы:

Александр Галочкин, основатель и CEO TravelLine. 20 лет опыта в индустрии гостеприимства, технологичные инструменты для 12 000+ отелей, под 1 000 сотрудников и выручка 5.8 млрд рублей. Он как никто другой знает, что такое настоящий сервис.

Илья Кирик, основатель и СЕО Shopping Live. А еще — эксперт в онлайн-ретейле, венчурный инвестор с богатейшим опытом и бизнесом с выручкой 10 млрд рублей. Узнаем у человека, в портфеле которого совместные проекты с Тимати, Оскаром Хартманном и Игорем Рыбаковым, как привлекать инвестиции и работать с ними.

Михаил Акулов, сооснователь холдинга Hobby World с выручкой 10 млрд, в ведении которого крупнейшая в мире сеть магазинов настольных игр, видеоигровые студии, платформа Фогейм и другие юниты. Обсудим, что ждет игровую индустрию в обозримом будущем и как это можно использовать.

Василий Овчинников, руководитель РВИ, генеральный директор игрового фонда ИФСИ, экс-советник руководителя РФРИТ. Главный лоббист игровой индустрии в России расскажет, как правильно работать с властями на благо вашего бизнеса: у него богатый опыт взаимодействия с госструктурами.

✍️ А еще ожидается интересный ликбез от одного из руководителей столичного ИФНС по теме налогов, ну и традиционные выступления Дмитрия Лукина и Павла Голубева тоже будут.

В общем, программа намечается по-настоящему взрослая!

🥳 Афтерпати — для всех!

Юбилей — это праздник, который нужно отмечать вместе. Поэтому всех участников Конференции ждет вечерняя часть с афтерпати, а категория билетов в этот раз только одна, зато сразу с доступом ко всей программе мероприятия!

Тем не менее количество участников ограничено, и предоставить доступ всем желающим мы не сможем чисто физически. Поэтому лучше с покупкой билетов не затягивать: их будет всего 500.

✨ Еще несколько юбилейных фишек

Бонусы этого года — дополнительный выставочный зал с десятком новых стендов, обед со спикерами, обновленный конференц-зал и пара других сюрпризов.

А если купить билет в ближайшее время, это великолепие обойдется вам всего в 10 000 рублей. Отметим, что такая цена предусмотрена для клубов, работающих на LANGAME Software: коллеги традиционно субсидируют половину стоимости билетов для всех своих партнеров.

Для всех остальных участников цена билета стартует с 20 000 рублей.

❗️ Важное

Напоследок напомним пару моментов.

Повышение цен на билеты
Они не всегда будут стоить 10 000 и 20 000 рублей: уже в феврале пройдет первое повышение цен, а последующие запланированы на март и апрель либо когда участники купят определенное число билетов. Чем дольше вы ждете, тем более кусачей станет цена.

Число билетов — 500
В этом году лимит жесткий, поэтому советуем покупать билеты ЛПРам ваших клубов и компаний. Знаем, у некоторых коллег стало доброй традицией возить на Конфу весь старший админсостав клуба. Однако программа 2026 года — это уровень владельцев и руководителей, поэтому подумайте, кто реально должен приехать на мероприятие.

Купить билеты на Конференцию

Всем Конфа!

#lgc_2026 #клубы_вместе #lgc_5_лет

✅ Валидация минимального платежа при создании платежной системы. При редактировании страницы платежной системы в поле «Минимальный платеж» мог стоять 0, что приводило к сбоям. Теперь система не позволяет оставлять поле пустым и требует указывать значение больше нуля, чтобы исключить ошибки.

✅ Кнопка выбора базового тарифа в ЛК теперь остается доступной. Ранее в базовом тарифе без указания времени сессии, если гость ошибался при выборе тарифа и пытался вернуться к окну выбора пакета времени, кнопка базового тарифа блокировалась. В результате корректировки проблема устранена, и кнопка базового тарифа всегда активна.

✅ Исправили отображение даты в уведомлениях о покупках через мобильное приложение. В последних уведомлениях о платежах через МП вместо актуальной даты отображалось «01.01.1970». Теперь система корректно показывает дату и время покупки.

✅ Отказ в повторной активации паузы. У некоторых пользователей при повторной активации паузы ПК не блокировался, позволяя продолжать сессию, хотя в админ ПО и на домене у ПК отображался статус «Пауза». Теперь при любом включении паузы ПК блокируется, а сессия приостанавливается.

✅ Финансовые отчеты в Telegram больше не дублируются. При отправке отчета с JPG-файлом из-за разрыва соединения с Telegram бот мог отправлять отчет дважды. После исправления ошибки обработка запросов стабильна, и приходит один отчет.

✅ Решили проблему с удалением гостя из системы. Был выявлен случай, когда гостя невозможно было удалить из системы: при попытке убрать данные процесс загрузки прерывался, и удаление не происходило. Сейчас проблема решена.

✅ Ссылки в уведомлениях ЛК теперь открываются в отдельном окне. Ранее в ЛК при клике на ссылку в уведомлениях она открывалась вместо ЛК, и вернуться обратно в личный кабинет можно было только через перезагрузку. Сейчас ссылки открываются в отдельном окне, которое можно закрыть, чтобы продолжить работу в личном кабинете.

✅ Пофиксили отображение данных о выработке ПК в разделе «Привязка ПК по типам». Графики «Выработка в деньгах» и «Выработка в часах» были перепутаны: при выборе одного отображались данные другого. Теперь графики показывают правильную информацию. Еще для большей наглядности мы сделали их столбчатыми, а не линейными.

✅ Обработали спецсимволы в названиях товаров. Ранее, если в товарах был особый спецсимвол, вкладка становилась полностью нерабочей. Обработали, исправили, теперь вставить такой спецсимвол не получится.

✅ Комментарии к аккаунтам лаунчеров сохранялись некорректно. При попытке добавить или изменить комментарий к некоторым аккаунтам изменения не сохранялись, и поле оставалось пустым. Исправили это.

✅ Проблема с отображением валюты в приложении LANGAME Business решена. При смене валюты на сервере приложение LGB продолжало показывать старую валюту даже после перезапуска. Теперь будет отображаться актуальная валюта с сервера.

✅ Упростили установку клуба по умолчанию в приложении LANGAME App. В предыдущем варианте процесс состоял из трех последовательных запросов, и сбой на любом этапе мог привести к ошибкам и несоответствию данных. Недочеты в работе приложения устранены, установка клуба производится корректно, в том числе в мобильной версии.

✅ Исправили работу ИИ-калькулятора, позволяющего сделать бронь меньше часа. Ранее ИИ-калькулятор не учитывал минимальное время сессии в минутах, поэтому у гостя была возможность забронировать ПК на 30 минут, хотя минимальное время для ручной брони — 1 час. Теперь калькулятор учитывает минимальное время сессии и не предлагает вариантов меньше часа.

✅ Отладили формирование отчетов по бонусам в разделе «Формирование выручек центров». В столбце отчетов по бонусам в строчку списанных бонусов попадала информация о промокодах, из-за чего пункт отображал недостоверную информацию. Исправили это.

✅ Логи ручной разблокировки ТВ теперь приходят в Telegram. Сейчас система корректно обрабатывает команды блокировки и разблокировки ТВ, отправляя сообщения в Telegram.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.15
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.29.0

🔥 ОБНОВЛЕНИЕ 🔥

Всем привет! Пока все отмечали Новогод, мы работали и делали софт удобнее. В этом обновлении мы взяли под контроль настройки энергосбережения, добавили возможность редактирования серверов и закрыли финансовые лазейки с бонусами. А еще починили дублирование отчетов, наладили работу калькулятора брони и проапгрейдили бонусы. Одним словом, софт стал стабильнее и прозрачнее.

🆕 Обновление Админ ПО до версии 1.1.29.0. Улучшили работу админ ПО при использовании прокси-серверов в условиях нестабильного интернета.

🆕 Добавили историю бонусов LANGAME. Теперь гости смогут увидеть в приложении все операции по бонусам: начисление и кэшбеки, списание и сгорание. Кстати, советуем активно пользоваться этой опцией: так можно привлечь в клуб новый трафик.

🆕 Добавили уведомление, что лимит продаж по закупочной цене исчерпан. Ранее при окончании лимита на покупку по себестоимости в Админ ПО при выборе товара оно не отображалось, только при попытке оплатить. Теперь появится понятное сообщение: «Лимит продаж по закупочной цене исчерпан».

🆕 Добавили динамическое обновление статуса шкафчика в личном кабинете гостя. Раньше, если гость занимал шкафчик не через личный кабинет, а через Админ ПО, в ЛК информация об этом не обновлялась автоматически. Устранили эту проблему.

🆕 Ускорили поиск гостей в базе данных через Админ ПО. Теперь он требует гораздо меньше времени.

🆕 Исправили проблему с настройками энергосбережения. Несмотря на выставленные параметры на сервере, гостевые компьютеры не уходили в спящий режим, так как настройки сбрасывались. В новой версии ПО этот баг исправили.

✅ Исправили ошибку в логике оплаты бонусами. Нашли баг при оплате тарифа в клубах, где можно списывать 100% оплаты бонусами. В результате вместо списания бонусов система добавляла гостям средства на основной баланс. Пофиксили это.

✅ Сессия на ТВ теперь продлевается корректно. Исправили баг продления сессии по звонку: теперь сессия продлевается сразу после подтверждающего звонка, а гостю приходит соответствующее уведомление.

✅ Починили фильтрацию неактивных товаров в разделе «Учет товаров и услуг». При выборе фильтра по товарам с отключенной активностью ранее не отображалось ни одного элемента, хотя сортировка только по активным товарам работала корректно. Починили фильтр, чтобы в нем учитывались неактивные позиции.

✅ Пофиксили ошибку, которая возникала при ручном запросе баланса гостя через API. Сейчас баланс в запросе отдается корректно.

✅ Отладили работу фильтра в разделе «Учет товаров и услуг». Ранее при создании товара и нажатии кнопки «ОК» в фильтре товар мог пропадать из списка, пока не нажмешь «Сброс». Теперь фильтр (в том числе по полю «Активность») работает корректно.

✅ В техрежиме в аналитике оптимизировали содержание колонки «Кем выведено». Раньше в ней не отображалось, кто совершил действие. После исправления в ней показывается имя пользователя, а если она пустая, значит, операцию выполнил сотрудник техподдержки.

✅ Восстановлена работа службы выдачи игровых аккаунтов LGSPlay. У некоторых пользователей возникала ошибка при выдаче игрового аккаунта: сообщалось, что службе не удалось подключиться к сервису выдачи игр. Это исправили, теперь проблема не должна возникнуть.

✅ Оптимизировали работу приложения LANGAME Business для пользователей с несколькими ролями. Ранее, если у пользователя в клубе была добавлена дополнительная роль (например, директора) к основной, приложение LGB переставало работать для него и выдавало ошибку. Теперь приложение корректно работает вне зависимости от числа ролей у пользователя.

✅ Исправили отображение сообщений из промокодов в личном кабинете гостя. Теперь текстовое сообщение, настроенное для показа при активации промокода, отображается не только в мобильном приложении, но и в ЛК вместо стандартного текста об активации промокода.

✅ Устранили ошибку в API запросах. При обработке запросов для некоторых гостей система возвращала ошибку 500. Теперь API корректно обрабатывает всех гостей и не вызывает сбоев.

⚒️ РАССКАЗЫВАЕМ О ПРИЧИНЕ ПАДЕНИЯ СОФТА

В минувшую среду у клубов по всей России на час с небольшим упал наш софт. Мы обещали объяснить, что произошло, и теперь рассказываем.

В тот день планировалось обновление, которое должно было минимизировать последствия работы ТСПУ для связи клубов с серверами. У тестовых клубов проблем с обновлением в течение нескольких дней не возникло, поэтому его решили «разливать» на всех. Это должна была быть абсолютно штатная процедура.

Увы, в процессе мы не указали один небольшой параметр, из-за чего операционная система сервера начала плодить бесконечное количество логов, которые «вешали» серверы и парализовывали работу клуба. А произошедший в то же время системный бой отправил это обновление сразу на все серверы.

Вот так несколько случайно сошедшихся в одно время факторов привели к локальному коллапсу. Но мы оперативно все пофиксили, вернули клубы в строй и корректно обновили всю систему.

Теперь связь с серверами станет стабильнее, а количество разрывов заметно снизится. Кроме того, клубам с большим количеством ПК на домене понадобится меньше ресурсов сервера.

Чтобы не допустить повторения случившегося, мы скорректировали внутренние регламенты: для запуска массового обновления теперь потребуется согласование нескольких независимых руководителей.

Благодарим всех вас за то, что проявили понимание и поддержали нас в этой сложной ситуации 🫶

🔥 ВСЕ КЛУБЫ СНОВА В СТРОЮ

Если у вас сохраняются какие-то проблемы, напишите сообщение под этим постом.

Это необходимо ,чтобы коллеги из ТП в потоке неразобранных индивидуальных чатов не пропустили ваше обращение.

🔥 80% КЛУБОВ ВОССТАНОВИЛИ

В течение 15 минут исправления дойдут до оставшихся 20%.

После восстановления возьмём небольшой таймаут для разбора ситуации и вернёмся в ближайшее время с подробными объяснениями произошедшего.

🚨 ЗНАЕМ О ПАДЕНИИ, РАБОТАЕМ

Друзья, текущее падение — не PR-акция чата техподдержки, как уже успели пошутить его участники. На этот раз не виноват ни хостер, ни DDoS и даже не ретроградный Меркурий. Это полностью наша вина — преждевременно разлитое по клубам обновление, к которому система не была готова.

Извините нас, пожалуйста. В течение часа всё починим 😞

💥 Завершаем год эпично!

📹 На минувших выходных 27 и 28 декабря состоялся LAN-финал турнира BetBoom Streamers Battle, в рамках которого команды популярных стримеров сразились друг с другом в Counter-Strike 2. Мы со своей стороны не только выступили партнером мероприятия, но и презентовали на нем крутой ролик про истинную ценность компьютерных клубов.

🎞 Делитесь в комментариях, как вам? И в свои соцсети обязательно забирайте, чтобы подогреть у гостей клубный вайб перед длинными выходными 😉

❗️ Коллеги, небольшое, но важное сообщение в преддверии праздничных дней.

Платежи, совершенные через онлайн-системы, будут обработаны с поправкой на новогодние каникулы.

💸 Платежи Method

● Все поступления с 30 декабря 2025 по 11 января 2026 будут перечислены клубам 12 января 2026.
● 12 января, в первый день работы возможны небольшие задержки, т.к. платежными сервисами будет обрабатываться большой массив новогодних платежей.

💸 Платежи Я.Пэй

● Поступления будут выводиться 31 декабря 2025, 5 и 8 января 2026 года.
● С 12 января средства будут выводиться в штатном режиме.

Поэтому не переживайте и не спешите писать в техподдержку, если какие-то платежи поступят не сразу.

🎄 Всем хороших праздников и полных залов!

🎄 Пока все готовятся к праздникам, бизнес думает, как работать в 2026 году с учетом последних налоговых изменений. Не переживайте, мы все разложили по полочкам и уже предусмотрели в нашем ПО. Ваша задача — прочитать этот пост до конца и сделать пару кликов, если они нужны.

❗️ Итак, с 2026 года ставка НДС увеличивается до 22%, а порог его применения опускается до 20 млн рублей. Что это значит?

● На основной системе налогообложения (ОСН) платежи по НДС увеличатся.

● На «упрощенке» (УСН) обязанность платить НДС возникнет, если ваша выручка в 2025 году превысила 20 млн рублей.
Ставки НДС на УСН зависят от разных факторов, в том числе от годового дохода, но наиболее распространенная — 5% при доходах от 20 млн до 272.5 млн рублей.

● С патентом нужно работать аккуратнее, так как со следующего года его применение ограничено доходом до 20 млн рублей. После превышения лимита бизнес уже не сможет использовать данный налоговый режим.

● Если вам не хочется платить НДС, то имеет смысл перейти на автоматизированную УСН (аУСН). Но она применяется только при годовом доходе менее 60 млн рублей и общей численности сотрудников до 5 человек.

Мы обязательно расскажем обо всей этой кутерьме подробно, а пока сосредоточимся на главном.

Переход на новые ставки потребует обновления прошивки ваших касс и использования новой версии сервера ККМ (от 18 декабря 2025). Соответственно, вам потребуется перенастроить ПО LANGAME в соответствии с выбранным режимом.

🖥 ОСН

Добавили в ПО дополнительную ставку 22%. По закону, переход на нее должен осуществляться автоматически, но есть высокий риск, что многие попросту не успеют обновить кассы. Так что не забудьте.
С клубами на данном режиме мы связались в индивидуальных чатах.

👨‍💻 УСН

Если вы применяете УСН, то нужно ориентироваться на годовой доход.
Если он меньше 20 млн рублей, то под НДС вы не попадаете, и в глобальном плане ничего не меняется.

В случае превышения порога в 20 млн рублей вы становитесь плательщиком НДС.
При годовой выручке от 20 млн до 272.5 млн рублей ставка составит 5%, от 272.5 млн до 490.5 млн рублей — 7%.
Соответственно, в таком случае вам требуется обновить кассу и выбрать нужную ставку в программном обеспечении.

🏦 аУСН

Тут ситуация еще интереснее. Этот режим пока еще не добавлен в общий перечень применяемых систем налогообложения, и на кассах следует указывать в чеках просто УСН. Таким образом, если вы переходите с УСН на аУСН, то делать ничего не нужно.

Если вы переходите на аУСН с любой другой системы налогообложения, то в настройках кассы и в ПО необходимо выбрать «УСН» («доход» или «доходы минус расходы»).
Важный момент: этот тип налога должен быть зарегистрирован в кассе.

Такие дела.

🎄 Всем привет, на связи руководитель технической поддержки Александр Зинчеев.

От лица LANGAME и нашей команды технической поддержки поздравляем вас с наступающим Новым Годом!

Напоминаем, что техническая поддержка работает круглосуточно. Вместе с тем новогодние праздники являются общими для всех, и сотрудники ТП — такие же люди, как и вы. Поэтому в новогоднюю ночь и в январские праздничные дни график работы технической поддержки не меняется, однако вводится дежурный праздничный режим.

🎅 Работа в праздничные дни

● 31 декабря, 1 и 2 января техническая поддержка работает в формате дежурной смены

● с 3 января и до окончания праздничных дней работа будет вестись усиленными составами первой и второй линии поддержки с участием дежурных техников и старших сотрудников ТП.

В связи с дежурным режимом возможны незначительные увеличения сроков решения отдельных задач и запросов. C 31 по 8 число ТП решает только проблемы, которые напрямую влияют на работоспособность ПО или клуба в целом.

Вот перечень запросов, которые техническая поддержка не будет обрабатывать в праздничные дни в штатном режиме:

● помощь в настройке кассового и банковского оборудования;
● настройка тарифных планов;
● настройка групп лояльности;
● массовая установка ПО в случае, если клуб, например, решил переустановить Windows;
● настройка товаров и услуг;
● работы по блокам «Оформление и Реклама»;
● подключение платежных онлайн-систем.

⭐️ Клубы на премиуме

Партнерам на премиум-тарифе сообщаем, что часть плановых технических работ на отдельных ПК и работы на сетевом оборудовании мы по возможности перенесем на время после новогодних каникул.

При этом все критически важные задачи для стабильной работы клуба будут выполняться с учетом дежурного режима.

Как показала практика прошлых лет, в праздники критических обновлений Windows и драйверов NVIDIA не выходит, поэтому подобные запросы будут выполняться после новогодних каникул.

🎮 Обновления игр

Регламентные обновления игр мы выполним по следующему графику:
● плановое обновление перед Новым Годом будет перенесено с 28 декабря и выполнено в ночь с 29 на 30 декабря;
● следующее обновление запланировано в ночь с 5 на 6 января.

Если выйдут критические обновления игр, дежурные сотрудники по вашему запросу обновят игры в рабочем порядке.

🗓 Просим клубы заранее планировать режим своей работы и по возможности отложить серьезные технические работы до окончания каникул. Тогда праздники пройдут спокойнее и стабильнее, вы и ваши сотрудники сможете отдохнуть, а гости — комфортно провести время в ваших компьютерных клубах.

🎊 В предновогодней суете, когда наваливается куча разных дел, легко упустить из виду что-нибудь важное. Например, оплату LANGAME Software. Чтобы ваш клуб не превратился в камень в самый ответственный момент, мы традиционно меняем сроки оплаты и блокировки на период каникул.

💳 Возможность оплаты в новогодний период откроется за 2 недели до истечения срока
Вместо привычных 7 дней на оплату у вас их будет 14. Т.е. если софт у вас оплачен по 7 января включительно, оплата откроется уже 24 декабря, а не 31.

⌛️ Время до блокировки тоже увеличено до 2 недель
Если оплаченный период завершается 31 декабря, то компы заблокируются не 8 января, как обычно, а 15 января. Можете не переживать, что клуб встанет в самую жаркую пору.

Мы идем вам навстречу, чтобы вы не стали заложником банков и платежных сервисов, которые ушли на новогодние каникулы. Но лучше все-таки не затягивайте, чтобы потом не бегать в суматохе. Ее вам и без этих забот хватит 😉

✅ Некорректный экспорт данных из раздела «Статистика и балансы». Срабатывало округление нулевого баланса до 1 или 2 при экспорте базы гостей. Такая ошибка возникала с пользователями, у которых нет никаких записей в таблице балансов. Мы все починили.

✅ Позиция добавлялась в оприходование с нулевым количеством. Поправили проверку нулевого количества. Если при просчете автозаказа позиция сформировалась с нулевым количеством, она не попадет в заказ.

✅ Создание тикета на несколько клубов при добавлении картинки вызывало ошибку. Решили проблему с добавлением файлов при создании тикетов на несколько клубов.

✅ Разобрались с багами в дашборде LANGAME Business. Благодаря фидбэку комьюнити выловили баги и ошибки, среди которых проставление нуля вместо прочерка, дублирование отчетов, округление бонусов и многие другие. Все поправили и дотюнили, теперь дашборд причесан и выглядит опрятным.

✅ Ошибка при экспорте отчета по продаже товаров. Некоторые пользователи не могли экспортировать таблицу продажи товаров. Все из-за слишком большой ссылки. Поправили баг и заодно добавили в таблицу новую колонку «Остаток на складе».

✅ Сменный отчет не приходил в Telegram. Выловили и поправили досадный баг, из-за которого сменный отчет приходил только на почту, хотя должен был отправляться еще и в мессенджер. Больше вы с такой проблемой не столкнетесь.

✅ Добавили возможность выбора количества услуг. В магазине ЛК, терминала и планшета услуга добавлялась в корзину только в количестве одной штуки. Сняли это ограничение.

✅ Логи ручной разблокировки ТВ не приходили в Telegram. Хотя раньше должны были. Нашли баг и избавились от него. Теперь такой проблемы нет.

✅ Сортировка в разделе привязки ПК по типам. После добавления новых устройств срабатывала автоматическая сортировка по UUID, а не по давности добавления устройства. Теперь после внесения устройств сначала будут отображаться именно новые.

❗️ Актуальная версия гостевого ПО: 3.2.4.13
❗️ Актуальная версия админ ПО: 1.1.28.0