Вдогонку к сегодняшним приключениям, чтобы жизнь мёдом не казалась, операторы связи решили подкинуть нашей ТП ещё одно развлечение.

Часть клубов, чей трафик до сервера идёт по трассе Москва-СПБ, более часа испытывали проблему с доступностью и работой ПО.

Сказать, на каком участке именно случилась проблема, сложно, т.к. на стороне хостера всё отрабатывало в штатном режиме, а клубы Санкт-Петербурга не испытывали никаких сложностей (как и многие клубы из регионов, где трафик проходил до дата-центров напрямую, а не через Москву).

В связи с этим, а также ситуацией из предыдущего поста, образовался большой поток обращений, кратно увеличивший стандартное время ответа нашей службы ТП. Настолько, что пришлось включать в работу сотрудников, находящихся на выходном.

Ситуацию сильно облегчило наличие резервного сервера, благодаря функционалу которого большинство клубов смогли продолжить нормальную работу. Это около 111 партнёров.

К сожалению, для некоторых клубов не было выделено резерва, т.к. они не пострадали от прошлогодних DDos-атак, в рамках компенсации за которые и была предоставлена эта услуга. Подробнее о той ситуации писали в этом сообщении.

Как бы то ни было, на данный момент ситуация стабилизируется, и всех «резервистов» вскоре вернем на основные серверы.

Всем доброй ночи и лучей терпения 🙏