БОЛЬШЕ ЧЕМ ПРОСТО СОФТ

Первое время, когда мы внезапно стали крупным интегратором клубного софта, каждое нововведение проходило через все стадии принятия неизбежного.

Всё потому что в каких-то моментах опыт управления своими клубами конфликтовал с запросами других клубов. Прошло уже несколько месяцев, и мы для себя твёрдо решили: наша задача - дать гибкий инструмент, а не навязывать свою экспертизу.

Но видят небеса, иногда мы просто не можем пройти мимо. Особенно когда наблюдаем ситуации, наносящие ущерб вашему бизнесу. Поэтому простите, в этом посте мы затронем некоторые аспекты работы клуба, которые нас вообще не должны касаться.

Аспект #1. Если вашими правилами администратору разрешено играть во время рабочей смены, пожалуйста, выделите для этого отдельный ПК. Иногда сталкиваемся с такими засранными играми и различным софтом админскими машинами, что даже AnyDesk работает со скрипом.

А это, на секундочку, ПК, к которому подключены касса и панель администратора, от работы которых напрямую зависит эффективность вашего бизнеса.

Напоминаем, что запущенная игра жрёт скорость соединения. Добавьте сюда подключение ПК через Wi-Fi адаптер, и потери связи с софтом гарантированы. И это не гипотетическая ситуация, а вполне реальный кейс.

Аспект #2. Не будем повторять азы кассовой дисциплины, но гигантская просьба обратить внимание на продолжительность кассовой смены: она не должна превышать 24 часа. И это не наша прихоть [хотя претензии по этому поводу тоже высказываются нам], а требование ФЗ № 54 от 22.05.2003.

Но, видимо, не все администраторы это знают, потому что мы уже неоднократно сталкиваемся с ошибками, вызванными отказом фискального накопителя работать дольше. А это уже может сказаться, например, на ошибках в обработке и фискализации платежей через онлайн-оплату.

Не говоря уже о том, что у вас просто не будут печататься чеки или можно легко нарваться на штраф за нарушение кассовой дисциплины.

Аспект #3. В очередной раз хотим напомнить, что давать сотрудникам излишние права - верный путь к их дополнительному обогащению за ваш счёт. Вот наглядный пример, который мы недавно заприметили: админ вносит деньги и пробивает чеки через тестдрайвер [т.е. мимо ПО], а сессия запускается через ручную разблокировку ПК.

И если не мониторить специальные логи и камеры, то такую махинацию сложно заметить. Именно поэтому с выходом нового кассового модуля мы не вмешиваемся ни в какие кассовые операции, чтобы не стать случайными соучастниками чьих-то корыстных намерений. Конечно, если расхождения очевидно не связаны с ошибкой ПО.


Подводя итог, возможно нам не следует лезть в эти вопросы, но для нас действительно важно, чтобы ваш бизнес развивался. И здесь нет никакого подвоха, ведь вместе с вами будем развиваться и мы.

Поэтому и решили написать этот пост. Надеемся, кому-то он будет полезен ☺️