🔐 Потеряли SIM-карту или забыли PIN/PUK: что делать

Если SIM-карта потерялась, повредилась или телефон просит PIN- или PUK-код, порядок действий зависит от ситуации.

SIM-карта потеряна или повреждена

Обратитесь в любой салон BITĖ. Там выдадут новую SIM-карту с прежним номером. Подключенные планы и услуги сохранятся.

Замена SIM-карты стоит 5,99 €.

Вы забыли PIN- или PUK-код

Если вы не меняли коды самостоятельно, проверьте их в MANO LABAS. Если найти данные не получается, позвоните в поддержку LABAS по номеру 1501 или 0 699 23 230.

Звонок на номер 1501 стоит 0,15 €, а на номер 0 699 23 230 оплачивается по условиям вашего плана.

Важно: на новых SIM-картах LABAS запрос PIN-кода по умолчанию отключен. При необходимости его можно включить в настройках телефона.