Сергей Кулинкович

Главное правило коммуникации

Кто важнее, чем как, как важнее, чем что.

Для простоты — КВЧККВЧЧ.

В основании этой пирамиды автор. В середине — форма. Кирпичик на самом верху — содержание.

Чем выше пирамида, тем выше сигнал, тем шире область его распространения, тем больше его проникающая в умы способность.

Каким бы содержательным и красивым кирпичик смысла ни был, без платформы он теряется в многоголосии груды обломков у подножья величественных пирамид лидеров мнений.

Да, иногда наборы кирпичиков органически обретают значимость, но это скорее статистический выброс.

Речь не только о массовой коммуникации. Правило одинаково работает как в глобальных, так и в локальных сообществах, например, в трудовых коллективах.

Контринтуитивно секрет успешной коммуникации часто лежит в молчании и одиночной работе над атрибутами значимости.

Итого: секрет услышанности не в том, чтобы говорить правильные вещи, а в том, чтобы быть тем, к кому прислушиваются.

Друзья-конкуренты
Конкуренция – это борьба. Так думают те, кто предпочитает упускать возможности.

Реальная битва происходит с умами клиентов. Ты бьешься с ними за хорошее впечатление, решение о покупке, позитивные рекомендации и желание вернуться. Социальная конкуренция сюда же. Вместо клиентов — любой источник благ.

С конкурентом же мы по одну сторону баррикад. Считай близкие люди – нам есть против кого дружить.

Вместе не просто веселей. Даже если отбросить возможность оказывать согласованное влияние на рынок – обычный обмен экспертизой уже дорогого стоит.

Корешиться, конечно, полезнее с лидерами. Но как? Лидерам одиноко. Представь: идешь ты на свою «гору», поднимаешься сквозь все трудности и невзгоды наверх, а там... нет никого. И даже поговорить особо не с кем – да, есть ребята твоего уровня достижений на вершинах соседних гор, но то ведь другие горы.

Кароч, на любом отрезке пути наверх – обменяться впечатлениями с царем горы – чисто техническая задача, если у тебя достаточно доброжелательности и готовности делиться взаимно. Ведь лидер ищет возможности не только обрести преимущество, но и сохранить его.

Лучшее, что можно сделать в следующий понедельник, – написать своему конкуренту «Привет!».

Сергей Кулинкович

Фрагменты моей беседы с ребятами из подкаста ВШЭ. Следующее выступление 3 апреля на Форуме Информационных Технологий InfoSpace в Центре Событий РБК. FAQ о моих выступлениях.

Профессиональный дизайн
Дизайн – перевод объекта из состояния A в желаемое состояние Б.

Любую концепцию дизайна можно представить в виде суммы векторов, каждый из которых – это микрорешение, принятое в процессе.

Каждое микрорешение – от цвета и формы компонентов до шрифтового начертания и характера лингвистических оборотов – вносит свой вклад в результирующий вектор, определяя итоговую точность попадания.

Главная сложность в том, что пространство многомерное. Тут – и эстетика, и сроки, и деньги, и люди, и все на свете. Шаг вперёд в одном измерении может с легкостью отбросить систему назад в трех других. Большее количество элементов дизайна создает большее количество степеней свободы, что в свою очередь приводит к бóльшим рискам негативно повлиять на конечный вектор.

Поэтому предложения профессионалов отличаются простотой – так легче прицелиться и сложнее не попасть.

Сергей Кулинкович

Брендоносцы
Часто люди пытаются подчеркнуть свою экспертность тем, что работали с большими брендами. Вешают на себя и свои продукты цветные орденские планки в виде рядов узнаваемых логотипов.

Создается впечатление о том, что бренд обязан эксперту своим успехом. На самом же деле случайные обстоятельства убедили случайного бедолагу из компании попробовать случайное предложение. А больше это не значит ни че го.

Мысль-расколдовыватель: сила большого бренда проявляется в том, что даже бесчисленной армии непрофессиональных подрядчиков годами не удается его потопить.

Сергей Кулинкович

Сходил к ребятам на подкаст поговорить обо всем на свете → Ютуб. Вк.

15 лет в Студии Лебедева
Недавно исполнилось 15 лет как я работаю в Студии Артемия Лебедева. А еще в этом году Студии исполняется 30 лет. Это значит, что я обладаю счастливой возможностью наблюдать за развитием компании изнутри больше половины времени всего ее существования.

За этот период в Студии я успел поработать плечом к плечу с более 500 людьми над более чем 200 проектами от графического дизайна до архитектуры и от рекламы до создания сложных цифровых продуктов. Многие из работ отмечены значимыми наградами, а некоторые так вообще опередили время.

Отдельной строкой благодарю всех причастных.

Преимущества длительных отношений становятся очевидными на длинной дистанции. И чтобы не сойти с нее раньше времени, нужно предпринимать дополнительные меры.

Все это время я неустанно выступал в других ролях. В частности создавал, присоединялся, инвестировал, закрывал, продавал доли, эдвайзил самые разные компании и стартапы на самых разных, порой совершенно неожиданных рынках. Удивительным образом я стал лучше разбираться в дизайне, когда начал заниматься не «дизайном». Любопытно также, что самые яркие проекты в результате рождались именно на пересечении областей знаний.

Это с одной стороны обеспечило глубину, актуальность и востребованность моей экспертизы арт-директора, а с другой создало дополнительные контейнеры для моего флуктуирующего эго, без которых конструкция давно бы треснула.

Кароч, лайфхак – искать способы одновременно проживать много жизней, да так, чтобы они подпитывали друг друга.

Сергей Кулинкович

Фрагмент выступления в Школе Управления Сколково, где я рассказываю о своих принципах эффективного дизайна. Больше на ютубе.

Профессионализм
Яркий маркер профессионализма дизайнера – широта контекста, в котором человек представляет результат своей работы. Начинающий сфокусирован на объекте приложения своих усилий, продвинутый рассматривает объект в среде его применения, профессионала интересует новое состояние всей системы, в которой возник запрос на дизайн.

Легкий способ сделать шаг наверх – заменить холст. Большинство работает на фоне чистого листа, хотя чистый лист редко является конечным пунктом назначения дизайна (если ты не ребенок с цветными карандашами).

Памятка: холст хорошего дизайнера максимально полно отражает контекст и делает преимущества нового дизайна очевидными для всех участников процесса.

Искать не там, где предлагают

Популярность предложения создает обманчивое впечатление о его ценности.

Часто видимость продукта — это плод гиперкомпенсации его авторов. Вчерашние бедные громче всех учат зарабатывать, тепленькие записывают яркий подкаст о психологии, а перманентно ищущие — курс об отношениях.

Часто носители истинных знаний давным-давно их интегрировали и теперь сфокусированы на совсем других вещах. Другими словами, они ничего не предлагают. Но это не значит, что их знания и услуги недоступны. Напротив, это отличная возможность получить искомое на особых условиях. Достаточно найти нужного человека и просто спросить.

Ориентироваться на популярное — это путь к покупке на рыночных условиях. Рынок сглаживает экстремумы и не оставляет пространства для чуда.

Лучшие возможности открываются там, где их не предлагают.

Опубликована запись моего выступления «Дизайн для бизнеса», где я рассказываю о 7 принципах эффективного дизайна:

https://www.youtube.com/watch?v=Wj89bp4E4b8

Залетел к Ивану Алексееву в его подкаст «Не о дизайне». Побеседовали о красоте.

Смотреть тут: https://youtu.be/bhwtpk3_jMw

Ну всё. Нейросети победили. Срочно ползем на кладбище. Познакомьтесь с AI Николаем Ироновым, точнее с его папашей. Сергеем Кулинковичем джедаем из ордена Артемия Лебедева. Вы в курсе, что логотипы в их ордене сейчас создает именно Иронов. То есть вы в принципе можете обратиться в студию Артемия Лебедева получить классный продукт и ни разу не пообщаться с человеком.

Но в студию ко мне пришел все-таки человек, Сергей. Я старомоден.

Сергей из Минска, должен был стать химиком, но кто-то пошел не туда. Интереснейший разговор о нем и об искусственном интеллекте и его уникальном пути.


“Мы начали делать нейросеть Николая Иронова достаточно давно, 4 года назад, но начинали мы его создавать в условиях строжайшей секретности и не просто внешней, но и внутренней. Когда мы придумали Иронова, я написал письмо в бухгалтерию с просьбой завести карточку человека, чтобы появился такой сотрудник в студии, потому что сначала мы тестировали работу Николая на наших внутренних процессах. То есть внутри студии многие думали, что это настоящий человек! Более того, мы собрали портреты всех сотрудников студии, “скормили” их другой нейросети и сделали Иронову фоторобот. Мы завели ему имейл, и начали получать письма от сотрудников: “Николай, где ты сидишь? Я хочу с тобой поговорить!”

“Нейросеть делает логотип за минуты. И в отличие от живого человека, она делает не один логотип, а тысячу. То есть роль живого человека сводится к выбору, ведь творчество – это не создание логотипа, а выбор наиболее удачного варианта”.

“Сейчас мне очевидно, что в будущем будет автоматизировано все. Все, что сейчас мы делаем руками, “творческие” задачи. Но люди остаются и они будут обмениваться ценностями. На мой взгляд, поменяется структура спроса и предложения в сторону качественно новых ценностей, которые могут обеспечить только люди, например, эмоциональное тепло – это больше дело. С развитием технологий мир не остановится”.

“Интересно, что демографический состав студии с появлением Николая Иронова значительно не изменился. Мы даже продолжаем нанимать дизайнеров! То есть, чтобы Николай Иронов стал реальностью, нужно, как ни странно, много дизайнеров, которые продумают какие технологии нужно использовать, как это все должно работать”.

“В какой-то момент я обнаружил, что ежедневно захожу на сайт “Дизайн.ру” в 00.00 ночи (в это время он обычно обновлялся), чтобы посмотреть, что же сделала студия Лебедева. Я осознал, что как бы я ни старался, я все равно захожу на рынок, который делают другие люди и я всегда буду их косплеить. Тогда у меня возник план – проникнуть в эпицентр, чтобы взять оттуда все идеи и понять, как они это делают”

“В студии технология найма достаточно специфическая: вакансия с тестовым заданием. Я выбрал первую попавшуюся вакансию и выполнил тестовое задание так, что меня нельзя было не взять на работу. Задание состояло в том, что нужно было сверстать статью про адронный коллайдер. Что сделал я, сидя в Минске: естественно сверстал статью, но обнаружил, что в Петергофе есть НИИ, где есть люди, которые делали вклад в строительство коллайдера. Я купил билет Минск-Санкт-Петербург, взял с собой камеру (это важно!), снял документальный фильм про то, как я поехал в Петергоф, побывал в локальном музее НИИ, заснял разговоры, и в итоге я прикрепил этот фильм к своей работе, где было показано, как я получал информацию. Я работаю в студии 14 лет, нанимаю дизайнеров и по какой-то неведомой причине люди не делают так же, то есть они присылают просто работы, не делая этот “дополнительный шаг”, и по большей части отсеиваются”.

“Буквально на днях мы завершили большой проект, где мы сделали колоссальное количество работы, используя нейросети, но при этом команда такая же огромная, состоящая из тех же дизайнеров. Мы просто сменили инструмент! Сам рынок остался таким же, ведь рынок построен не на технологии во многом, а на социальном взаимодействии, на том, как в обществе те или иные потребности закрываются”.