Обещала - исполняю. Писала о ложке дегтя в бочке петербургского меда. И эта ложка - массовый потоковый туризм.

И экскурсоводы иногда могут лопухнуться с выбором экскурсии. Не делайте, как я 🙂 Во время петербургской поездки побывала на экскурсии в Ораниенбаум 11 сентября, забронировав билет у петербургской фирмы "Эклектика".
Не хотелось связываться с электричками, а индивидуальная экскурсия на автомобиле гида стоила от 11 тысяч (втроем получилось бы даже выгоднее сборной, кстати). Мой отель был рядом с местом отправления автобусов - все складывалось.

Увы, еще раз убедилась, что массовый туризм и уважение к клиенту - две вещи несовместные.

1. Была не то что удивлена, а буквально поражена тем, что с группой в 42 туриста гид турфирмы работал без какой-либо звукоусилительной техники: без радиогидов и даже без элементарного громкоговорителя. Гид, форсируя голос, на ходу и во время нескольких остановок в парке, пыталась донести информацию растянувшейся по ораниенбаумскому парку веренице туристов под зонтиками, что было практически невозможно. Если в парке запрещено использовать звукоусилительную технику, группы должны быть не более 15 человек.

2. Три группы, на которые делили автобус, потеряли не менее 40-50 минут на поочередном входе групп в Меншиков дворец и Катальную горку.

3. На сайте фирмы в описании экскурсии не было никакой информации о том, что на 7-часовом маршруте нет никакой возможности перекусить, выпить чай/кофе - в Ораниенбауме нет кафе и даже работающих автоматов с напитками. А принимать пищу в автобусе запрещается. Семичасовая экскурсия без какой-то возможности выпить чая, перекуса, еды - это очень аскетично, я так никогда не планирую свои поездки.

4. Гид в своей путевой информации допускала оценочные и крайне субъективные суждения. Например, "великий князь изменял своей жене с балеринами, но закон кармы никто не отменял, поэтому он заболел раком". А туристы благоговейно слушали 🙁

5. Музейные гиды и экспозиция в Меншиковском дворце и Катальной горке были прекрасны. Они спасли эту экскурсию лично для меня. Иначе это был бы впустую потраченные время и деньги.

Еще раз убедилась, что размеры сборных групп по 45 человек недружественны туристам, а цена (4800/4600) не соответствует качеству. Больше никаких экспериментов!
Написала турфирме отзыв, ответа пока не получила.