Половине российских клиник грозят штрафы — они продолжают вести дела через Telegram

Медицинские клиники России продолжают использовать Telegram для связи с пациентами — через эту площадку дела с клиентами ведут 50%. Популярнее Telegram для взаимодействия с клиентами только «Вконтакте» (у 83% клиник есть поддержка там), но и у «Макса» доля подрастает (42%).

Это подсчитали аналитики Naumen: были опрошены 23 медицинские компании, среди которых «Медси», «Семейный доктор», «Гемотест» и другие. У цифр есть объяснение: программный интерфейс Telegram хорошо интегрируется в CRM, а у «Макса» интеграция еще в процессе.

С прошлого года использование иностранных мессенджеров ограничено для работы с персональными данными и конфиденциальной информацией.

Закон в первую очередь про госкомпании и компании с госучастием — но, по оценке экспертов, использование Telegram для работы с персональными данными клиентов в медорганизациях грозит штрафами до 100 тыс.

Так что риск для клиник реален, вот только одна беда: бизнес работает там, где есть клиенты — и они до сих пор есть в Telegram.

Подписывайтесь на «ГК» в Telegram|на Sponsr|в MAX