Open Rate📨

По итогам последнего потока обучения от Интеркомма тема оцифровки почтовых рассылок вызвала повышенный интерес. 2 консультации посвятил этому делу. Напишу пару постов, подкидывайте свои находки, будем множить экспертизу.

😳Оказывается, среди нас тех, у кого почтовый канал измеряется, - мягко скажем, не все. Это при том, что почта во многих компаниях — ключевой канал внутрикома, перегретый, но любимый всеми внутренними стейкхолдерами. Когда работал в Росбанке, пока рассылка от внутрикома не выходила, события/изменения/назначения не существовало. Большими усилиями такая репутация зарабатывалась.

Не смог найти никакой отечественной рыночной статистики и исследований на тему. Что вообще из себя представляет бенчмарк и куды бечь с ним? А как тут измеришь, когда технических возможностей и инструментов внутри компаний нет, а прикрутить что-то внешнее с учетом рисков кибербеза — задача из категории never. А коллеги из ИТ не горят желанием брать такие разработки из-за отсутствия ценности для бизнеса.

🤒В канале Интеркомма замерили температуру по больнице. Почти 37% не измеряют вообще.

А ещё я нашел глобальное исследование на огромной выборке по отраслям, на которое с поправкой на ветер можно ссылаться в отсутствие отечественных изысканий.

Цифра:
📧66,2% - средний бенчмарк Open Rate.

А вот, например, в финансовом секторе выше всех — 74,9%.


Попозже расскажу, как делал счетчик Open Rate в Outlook и Lotus Notes на опыте двух банков. Поразмышляю, как обосновать целесообразность создания инструментария.

#профессиявнутрикома #ideasbox