内隐知识是一种高度个人化的知识，无法用文字描述的经验式知识，必须通过人际互动才能产生共享，例如师徒传承；

外显知识是可以文件化、标准化的知识，如标准化程序、系统化的文档，心理学家认为这类知识在人类总的知识存量中最多只占20%。

好老师是稀缺资源。