"Альфа-банк" одиозного олигарха Михаила Фридмана любит прибегать к обману клиентов. Недавно они придумали лихую схему: разослали клиентам поучаствовать в акции, купив ценные бумаги с выгодным кэшбеком, а когда люди вложились в эти облигации, банк разослал извинительные письма — дескать, они "по ошибке рассказали об акции". Клиенты специально пополняли счета и покупали ценные бумаги, в итоге "Альфа-банк" здорово поправил свои инвестиционные показатели на простеньком обмане. Служба поддержки "морозится", игнорируя жалобы клиентов по этому и многим другим вопросам. Чуть ранее клиенты массово жаловались на списания со своих карт денег за страховку. Банк уверяет, что клиенты сами оформили страховку в личном кабинете, хотя многие из пострадавших даже не пользуются личным кабинетом. У некоторых людей за несколько лет на подключенную втихую услугу страхования списалось более 20 тыс. рублей, а смс-уведомлений о списаниях не приходило.

Также в "Альфа-банке" часто случаются утечки личных данных клиентов, которыми пользуются мошенники. Переводы на карты других российских банков часто блокируются, ну а венцом абсурда можно считать историю с блокировкой счета клиента якобы за перевод с подозрительного счета, хотя человек переводил деньги сам себе. Такая вот клиентоориентированность. Зато ипотечную ставку существенно повысили. Надо же как-то компенсировать судебные издержки обвиняемого в многочисленных преступлениях миллиардера Фридмана.
@kleveta