"Альфа-банк" одиозного миллиардера Михаила Фридмана не отличается высокой клиентоориентированностью. Руководство банков постоянно повышает размеры выплат своим топ-менеджерам, которые составляют миллиарды рублей, а на безопасность клиентский данных забивает. Клиенты "Альфа-банка" часто становятся жертвами разных мошеннических схем, в том числе связанных со сливами личных данных сотрудниками банка. Служба поддержки в таких случаях обычно отмораживается и лепит отмазки в стиле "ничего не знаем, это совпадение", при этом банк в таких случаях уклоняется от помощи расследованию. Приложение и сайт "Альфа-банка" глючные, в них нередко происходят крупные сбои, когда они не работают долгое время. Переводы на карты других крупных российских банков часто блокируются, а если и проходят, то с комиссией. Желая выжать из клиентов побольше денег "Альфа-банк" втихую подключает платные уведомления, без предупреждения по смс. Акция "приведи друга за 500 рублей" — обман, эти деньги фактически не выплачиваются.

Трудно не отметить и странное медийное позиционирование "Альфа-банка". То они запускают "типа смешную" рекламу, где называют клиентов "жиробасами", то откровенно хайпуют, покупая рекламную интеграцию в клипе Николая Баскова и Дани Милохина "Дико влюблены", транслирующем сомнительные смыслы. Одним из лиц банка и вовсе выступает скандальный Моргенштерн.

Крупнейший частный банк России определенно имеет возможности решить проблемы с безопасностью личных данных и улучшить качество обслуживания, но не хочет. Сейчас в у них явно другие приоритеты. "Альфа-банк" помогал легализовывать похищенные Михаилом Абызовым средства, за что суд взыскал с него 30,8 млн евро и 5,6 млрд рублей. Руководство банка будет тратиться на юристов, пытаясь обжаловать это решение. Ну а владелец "Альфа-групп" банкир-рейдер Фридман регулярно отбивается в испанских судах по делам о своих многочисленных махинациях.
@kleveta