Техническая поддержка Лаборатории Касперского

Обновление библиотеки OpenSSL

Сегодня в наших решениях для защиты почтового и веб-трафика будет обновлена библиотека OpenSSL до версии 1.1.1zd.

Чтобы изменения вступили в силу, потребуется перезагрузка — появится предупреждение в веб-интерфейсе приложений.

Обработка трафика будет прерываться только на момент перезагрузки сервера. Пожалуйста, перезагружайте узлы кластера последовательно.

Обновление коснется приложений:
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0 MR1;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1;
— Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1;
— Kaspersky Web Traffic Security 6.1;
— Kaspersky Web Traffic Security 6.2;
— Kaspersky Security for Linux Mail Server 10.

#news

Состоялся релиз Kaspersky Embedded Systems Security 4.0 для Windows (4.0.0.637).

В этой версии мы:

— Значительно обновили интерфейс Консоли приложения и плагинов управления приложением через KSC.
— Расширили настройки прав пользователей и групп на управление приложением.
— Добавили компоненты: Антируткит, Откат вредоносных действий, Защита от атак BadUSB.
— Переработали компоненты: Контроль запуска программ, Контроль устройств.

И многое другое.

#kesswin #release

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Security для Windows версии 12.11.0.637
— Добавлена информация о Security Center Linux версии 16.0.0.254
— Добавлена информация о Web Traffic Security версии 6.2.0.155
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.5.0.248
— Добавлена информация о Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 2.0.0.5368

#lifecycle_changes

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

Обновления в FAQ

У нас появились новые ответы на часто задаваемые вопросы по приложениям для бизнеса.

📌 Как купить лицензию  
Рассказываем, как подобрать и купить лицензии наших приложений. Малому и среднему бизнесу мы предлагаем удобную форму для выбора лицензий на сайте. Для крупного бизнеса индивидуально рассчитаем необходимое количество лицензий — через форму обратной связи или при обращении к нашим авторизованным партнерам.

📌 Как продлить лицензию  
Для малого и среднего бизнеса — в Центре продления. Для крупного бизнеса — через форму обратной связи или у партнера. Собрали все нужные ссылки в ответе.
Вовремя продлевайте лицензии, чтобы оставаться под надежной защитой!

📌 Как создать запрос в поддержку  
Детально описали, как партнерам заводить обращения в поддержку по вопросам от конечных пользователей. При создании обращения войдите в учетную запись компании, от имени которой вы хотите создать запрос.

🖇️ Добавляйте FAQ в закладки, чтобы быстро находить ответы на самые актуальные вопросы.

Две отличные новости про главную страницу Центра знаний по приложениям для бизнеса

Мы сделали работу с сайтом по нашим B2B-приложениям удобнее и эффективнее.

1️⃣ Обновили главную страницу приложений для бизнеса.
Теперь самые популярные и часто используемые приложения расположены в самом верху. Больше не нужно скроллить в самый низ страницы, чтобы найти информацию про Kaspersky NGFW.
А чтобы найти нужное приложение мгновенно, на странице есть удобный поиск по аббревиатуре. Просто введите сокращенное название приложения — и все готово!

2️⃣ Добавили главную страницу по Kaspersky Container Security.
Все необходимое для работы с решением теперь в одном месте.
На странице вы найдете:
✅ Частые вопросы, чтобы быстро разрешить сомнения
✅ Обучающие видео, чтобы освоить решение без лишних сложностей
✅ Жизненный цикл — список версий и статус их поддержки
И многое другое, что упростит ваш опыт.

Проверьте обновления и убедитесь сами.

Stay tuned.

#news

Технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» (MDR)

11 ноября с 09:00 до 11:00 UTC (с 12:00 до 14:00 МСК) Консоль MDR и функции MDR в Kaspersky Security Center будут недоступны.

В этот период данные от активов будут поступать и анализироваться для выявления возможных угроз без перебоев.

#maintenance_cloud

Обучающие видео по SD-WAN

Мы рады поделиться с вами полезными обучающими видео по развертыванию демонстрационного стенда Kaspersky SD-WAN!

Наши коллеги записали 20 коротких и понятных пошаговых видео и собрали в один плейлист. Все они доступны на Rutube и YouTube.

Вы узнаете, как подготовить систему к установке оркестратора, создавать шаблоны, работать со шлюзами SD-WAN, управлять трафиком и многое другое.

Состоялся релиз Kaspersky SD-WAN 2.5.

В этой версии мы добавили:

— Балансировку между оркестраторами.
— Динамическое распределение трафика по нескольким путям на основе мониторинга потерь.
— Замену устройств CPE с сохранением настроек.
— Централизованную настройку поведения при подключении к устройствам CPE через консольный порт.

И другие возможности.

#sdwan #release

Состоялся релиз Kaspersky Industrial CyberSecurity for Linux Nodes 2.0.

В этой версии мы:

— Расширили возможности интеграции с KICS for Networks.
— Добавили новую задачу: Анализ производительности.
— Доработали компоненты: Контроль устройств и Управление сетевым экраном.
— Добавили поддержку новых ОС.

И многое другое.

#kics #release

Состоялся релиз Kaspersky Industrial CyberSecurity for Nodes/for Networks 4.5.

Что нового в KICS for Nodes:

— Обновили интерфейс Консоли приложения и плагинов управления приложением через Kaspersky Security Center.
— Добавили новые компоненты и расширили функциональность существующих компонентов.
— Расширили настройки прав пользователей и групп на управление приложением.
И многое другое.

Что нового в KICS for Networks:

— Добавили обнаружение сетевых аномалий по правилам.
— Расширили список поддерживаемых действий по реагированию.
— Добавили контроль сетевого поведения устройств.
И многое другое.

#kics #release

В нашей Базе знаний появилось Руководство по быстрому запуску Kaspersky NGFW

Руководство поможет вам пройти все необходимые шаги по настройке Kaspersky NGFW от первого включения до управления устройством на платформе Open Single Management Platform (OSMP).

#ngfw #new

KATA Public API

Врываемся в рабочие будни с отличной новостью.

Вы просили? Мы сделали!
Документация по API для KATA теперь доступна по ссылке.

Чтобы не потерять ее, мы добавили ссылку прямо на главную страницу по KATA на сайте поддержки в раздел Интеграция.

Пользуйтесь, делитесь.

И напоминаем, что оставить обратную связь: поругать, похвалить, оставить комментарий по статье или странице, можно в форме обратной связи (Вам помогла эта страница?) на каждой странице сайта поддержки.
Так мы сможем стать еще лучше для вас. 😉

#news #api #kata

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о NGFW версии 1.1

#lifecycle_changes

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как выбрать между версиями 7.1.1 и 7.1.2 для обновления Kaspersky Anti Targeted Attack Platform 7.0.3 и 7.1

#new

Новый домен для уведомлений — теперь с @kaspersky.ru!

Мы рады сообщить, что с 10 ноября все уведомления от официальных каналов технической поддержки (кроме писем от сервис-менеджеров и KAM-ов) будут отправляться с адреса с новым доменом — @kaspersky.ru.
 
Почему это важно для вас?
✅ Профессионализм в деталях: Работайте с запросами в техническую поддержку напрямую через корпоративный email, больше не нужно использовать личную почту.
✅ Баланс жизни и работы: Разделяйте рабочие и личные сообщения, чтобы избежать путаницы.
 
Stay tuned.

#news

Состоялся релиз Kaspersky Web Traffic Security 6.2 (версия 6.2.0.155).

В этой версии мы добавили:

— Поддержку леса доменов Active Directory.
— Возможность настроить срок хранения и максимальный размер журнала системных событий.
— Новую категорию сайтов «Инструменты генеративного ИИ».

И другие возможности.

#kwts #release