Техническая поддержка Лаборатории Касперского

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в ноябре 2025 года

В ноябре 2025 года мы планируем провести технические работы на инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console и обновить серверы KSC Cloud Console.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

Состоялся релиз Kaspersky Security для виртуальных сред 6.3 Легкий агент (версия 6.3.2.135).

В этой версии мы добавили поддержку Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 12.11 в качестве Легкого агента для Windows.

#ksvla #release

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 12.1.0.506 → 18 апреля 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.3.0.320 → 31 марта 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.4.0.1096 → 28 апреля 2026 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.48.1.31 → 23 марта 2026 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2025 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.0.6478 → 1 апреля 2026 года
— Secure Mail Gateway версии 1.1.2.30 → 16 февраля 2026 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 января 2026 года
— Security for Linux Mail Server версии 8.0.3.30 → 16 февраля 2026 года
— Security Center Windows версии 14.2.0.26967 → 21 февраля 2026 года
— Security Center Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 апреля 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Nodes версии 2.6.0.785 → 3 апреля 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 3.0 → 5 апреля 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 5.1 → 27 апреля 2026 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.1 → 27 апреля 2026 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2025 года
— Sandbox версии 1.0 → 31 декабря 2025 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.5.0.539 → 19 апреля 2026 года
— Endpoint Security для Windows версии 12.4.0.467 → 18 января 2026 года
— Endpoint Security для Mac версии 12.0.0.325 → 1 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Linux версии 12.0.0.6672 → 28 ноября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.51 → 29 марта 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.49 → 4 марта 2026 года
— Endpoint Security для Android версии 10.51.1.46 → 28 декабря 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.7.357.0 → 21 апреля 2026 года
— Security for Microsoft Exchange Servers версии 9.7.353.0 → 12 марта 2026 года
— Security Center Windows версии 13.0.0.11247 → 31 января 2026 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.3.0.536 → 22 апреля 2026 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21652 → 7 апреля 2026 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.21087 → 18 декабря 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Networks версии 4.0.1.222 → 1 апреля 2026 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года
— Anti Targeted Attack версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Endpoint Detection and Response версии 6.0 → 30 ноября 2025 года
— Extended Detection and Response Expert версии 1.1 → 20 марта 2026 года
— Endpoint Agent версии 3.16.0.195 → 30 ноября 2025 года
— Research Sandbox версии 2.3 → 31 декабря 2025 года
— Threat Attribution Engine версии 2.2.0 → 31 декабря 2025 года
— CyberTrace версии 4.3.0 → 31 декабря 2025 года
— Scan Engine версии 2.0 → 1 февраля 2026 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 3.0 → 22 декабря 2025 года
— SD-WAN версии 2.2 → 27 марта 2026 года
— Security для контейнеров версии 1.1 → 31 декабря 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

🔐 2FA: Безопасность B2B-компаний на высоте

Для B2B-компаний данные — это не только активы, но и доверие клиентов. Пароль — лишь первый шаг защиты. Двухфакторная аутентификация (2FA) становится незаменимым инструментом в борьбе с киберугрозами.

Почему важно?
🔹 Предотвращает утечки: Даже если пароль украден, злоумышленник не сможет войти без второго фактора.
🔹 Защищает ключевые системы: CRM, ERP, почта, облачные хранилища — всё это становится менее уязвимым.
🔹 Снижает риски фишинга: SMS или коды из приложений добавляют слой надежности, который невозможно обойти через поддельные сайты.
 
Интересное исследование на эту тему можно прочитать в статье в нашем Блоге.
 
Вложения в защиту — это инвестиции в будущее и безопасность вашей компании. Именно поэтому в новой версии KSC Linux 16.1, которая выйдет в конце 2025 года, двухфакторная аутентификация станет обязательной.
 
Если вы еще не используете 2FA, установите ее уже сегодня и будьте уверены в безопасности вашей компании.

#news #kscl

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.11 для Windows (версия 12.11.0.637).

В этой версии мы добавили:
— Проверку настройки компонентов контроля перед сохранением параметров.
— Возможность автоматически отправлять файлы на проверку в KATA Sandbox, компонент Kaspersky Anti Targeted Attack Platform.
— Возможность настраивать списки событий для отправки в Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform.
— Поддержку операционной системы Windows 11 25H2.

И многое другое.

#keswin #release

А вы используете двухфакторную аутентификацию? 🤔

В B2B-сфере даже один уязвимый аккаунт может стать воротами для кибератак.

Вы уверены, что ваша команда и партнеры защищают системы правильно?

Голосуйте в опросе ниже — узнаем, насколько безопасна цифровая экосистема наших подписчиков.

#survey

Состоялся релиз Kaspersky NGFW 1.1.

В этой версии мы добавили:
— Синхронизацию сессий, маршрутной информации и данных между нодами кластера active-passive.
— Антивирусную проверку архивов.
— Поддержку ICAP-клиента.
— Возможность фильтрации трафика по базам GeoIP.
— Новые возможности управления и мониторинга в Open Single Management Platform (OSMP).
— Новые платформы KX-1000 и KX-100-KB1 в линейку оборудования NGFW.

И многое другое.

#ngfw #release

Состоялся релиз Kaspersky Security Center Linux 16 (версия 16.0.0.254).

В этой версии мы:

— Добавили поддержку контроллеров домена FreeIPA и ALD Pro.
— Реализовали доменную аутентификацию по протоколу Kerberos для безопасной аутентификации в Kaspersky Security Center 16 Web Console без повторного ввода пароля в корпоративной сети (единый вход).
— Улучшили пользовательский опыт: обновили навигацию по группам администрирования и Серверам администрирования, перенесли параметры профиля в верхнюю панель, сделали названия разделов более понятными.

И многое другое.

#kscl #release

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 4.0
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.1
— Добавлена информация о Sandbox версии 1.1
— Добавлена информация о Sandbox версии 1.0

#lifecycle_changes

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1206 → 14 ноября 2025 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.3.0.1143 → 14 ноября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Ложные и неприменимые к Kaspersky Security Center Linux срабатывания сканеров

#new

У нас появилась новая статья в Базе знаний:

— Как выбрать пакет Агента администрирования для Linux

#new

"Как обратиться в техническую поддержку?", — отвечаем на самый частый вопрос в поисковиках

Если у вас возник вопрос или проблема и решить их самостоятельно не получилось, вам обязательно помогут наши операторы чата или инженеры технической поддержки.
 
Чтобы получить помощь:
🟢 Создайте обращение на портале Kaspersky CompanyAccount
Ни разу там не были?
Запросите у администратора вашей компании приглашение, чтобы добавиться к уже существующей учетной записи. А если вас нет письма с приглашением, зарегистрируйтесь и создайте новую учетную запись.
 
🟢 Загляните в онлайн-чат на сайте поддержки и получите помощь от бота. А если он не поможет, на помощь придет оператор.

🟢 Или позвоните по телефону, если у вас есть контракт на расширенную техническую поддержку (MSA).
Кстати, если вы не знаете, есть ли MSA-контракт у вашей компании, можете проверить здесь.
 
График работы и подробности обо всех каналах связи с нашей техподдержкой вы найдете здесь.

#tips

⛔️ В течение месяца перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.7138 → 26 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#end_of_support

⌛️ В течение месяца перейдут в ограниченную поддержку:

— Endpoint Security для Windows версии 12.3.0.493 → 18 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.43 → 31 октября 2025 года
— Endpoint Security для Android версии 10.50.1.40 → 20 октября 2025 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.3.0.87 → 30 октября 2025 года
— Security Center Hosted Network Agent версии 15.1.0.20811 → 24 октября 2025 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.
#limited_support

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Security Center Windows версии 15.1.0.22239-update2

#lifecycle_changes