Channel ✦ Verified Channel

Техническая поддержка Лаборатории Касперского

@kl_support

Канал о корпоративных приложениях:
- Информация о релизах;
- Новости безопасности и сайта поддержки;
- Новые статьи в Базе знаний;
- Информация о сроках поддержки;
- Новости гос.сертификации;
- Полезные советы и лайфхаки.

https://support.kaspersky.ru

Open in Telegram

Subscribers: 7.59K
Photos: 294
Videos: 18
Links: 1.3K

Showing posts older than #1002 · Back to latest

Older Posts 20 shown

Post #1000 4.89K Aug 7, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как настроить перенаправление аудио между Kaspersky Thin Client и устройством под управлением Windows Server

#new

👍 1

Post #999 5.66K Aug 5, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Переход с Kaspersky Security для Windows Server на Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

👍 7

Post #998 6.01K Aug 2, 2024, 10:11 UTC

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Что делать, если при использовании Kaspersky Endpoint Security для Windows снижается производительность устройства
— Влияние компонентов контроля и проверки защищенных соединений Kaspersky Endpoint Security для Windows на стороннее ПО

#new

👍 8

Post #997 5.62K Aug 2, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как диагностировать и устранить проблемы в работе стороннего ПО на устройстве с Kaspersky Endpoint Security для Windows

#new

👍 4
❤ 1

Post #996 5.58K Aug 1, 2024, 09:00 UTC

📆 Изменения на странице Жизненного цикла:

— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response версии 6.1
— Добавлена информация о Endpoint Detection and Response Optimum версии 3.0

#lifecycle_changes

👍 1

Post #995 4.84K Aug 1, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как диагностировать и устранить проблемы на EPP-агентах Kaspersky Managed Detection and Response

#new

❤ 1

Post #994 4.85K Jul 30, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Настройка получения событий Kaspersky CyberTrace в SIEM-системе Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform

#new

❤ 2
👍 1

Post #993 Jul 29, 2024, 14:10 UTC

Техническая поддержка Лаборатории Касперского pinned a photo

Post #992 4.35K Jul 29, 2024, 14:09 UTC

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в августе 2024 года

В августе 2024 года мы планируем провести технические работы на серверах и инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.
Даты проведения работ смотрите на странице:
— Обновление инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console
— Обновление серверов KES Cloud

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

👍 1

Post #991 4.1K Jul 29, 2024, 10:07 UTC

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security для Windows версии 12.0.0.465 → 18 января 2025 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Endpoint Security для Windows версии 11.10.0.399 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7441 → 30 ноября 2024 года
— Endpoint Security для Linux версии 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Secure Mail Gateway версии 2.0.1.6960 → 31 декабря 2024 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 июля 2024 года
— Security Center для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Web Traffic Security версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 31 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.2.0 → 31 декабря 2024 года
— Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.

#limited_support

👍 4

Post #990 3.66K Jul 29, 2024, 10:07 UTC

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security для Windows версии 11.7.0.669 → 30 сентября 2024 года
— Endpoint Security для Mac версии 11.2.0.185 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Embedded Systems Security для Windows версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Small Office Security версии 20.0.14.1085 → 3 сентября 2024 года
— Security 9.x for Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— Security Center for Windows версии 10.5.1781.0 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 4.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.3 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.2 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.1 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response Optimum версии 2.0 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.13.0.241 → 31 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.12.0.382 → 31 декабря 2024 года
— Private Security Network версии 3.3-Astra-edition → 31 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.

#end_of_support

👍 2

Post #989 3.5K Jul 26, 2024, 12:32 UTC

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июле 2024 года

Дополнительно, с 30 июля по 1 августа мы планируем обновить инфраструктуру KSC Cloud Console.

Подробнее смотрите на странице.

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).
Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

👍 2

Post #988 3.43K Jul 26, 2024, 11:00 UTC

👍 2

Post #987 3.88K Jul 25, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Ошибка «Установка новой версии Kaspersky Endpoint Security для Windows недоступна, так как устройство подключено к недоверенному Серверу администрирования»

#new

👍 1

Post #986 5.32K Jul 24, 2024, 12:01 UTC

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.6 для Windows (версия 12.6.0.438).

В этой версии мы добавили:
— Возможность интеграции с Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform (KUMA).
— Новый компонент: Контроль целостности системы (вместо Мониторинга файловых операций).
— Возможность выбрать предустановленные исключения из проверки и доверенные приложения.
— Отображение статуса установленного встроенного агента EDR (KATA) в свойствах компьютера в консоли Kaspersky Security Center.
— Отображение деталей алерта для Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum в отдельном плагине управления.

#keswin #release

👍 18
👎 2
❤ 1

Post #985 3.54K Jul 23, 2024, 10:01 UTC

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июле 2024 года

Кроме обновления инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console и серверов KSC Cloud Console в июле 2024 года мы планируем провести технические работы на серверах KES Cloud.
Даты проведения работ смотрите на странице:
— Обновление серверов KES Cloud

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

👍 2

Post #984 4.36K Jul 19, 2024, 08:00 UTC

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Как включить кодек H.264 в Windows Server 2016

— Как установить и настроить сервер журналирования Kaspersky Thin Client на Windows

— Как настроить перенаправление аудио между Kaspersky Thin Client и устройством под управлением ОС Linux

#new

👍 4
❤ 1

Post #983 4.71K Jul 17, 2024, 08:00 UTC

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Проблемы с записями пользователей после синхронизации Kaspersky Automated Security Awareness Platform с локальной службой Active Directory

#new

👍 4

Post #982 6.12K Jul 12, 2024, 11:00 UTC

👍 4

Post #981 5.61K Jul 4, 2024, 09:31 UTC

У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12 для Mac (версия 12.1.0.553).

В этой версии мы добавили:
— Встроенный агент для интеграции с Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum.
— Настраиваемую защиту паролем для ограничения нежелательных действий на устройствах пользователей.
— Возможность устанавливать исключения для проверки HTTPS-трафика.
И многое другое.

#kesmac #release

👍 4

Older posts →