Техническая поддержка Лаборатории Касперского

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.1 для Linux (версия 12.1.0.1274).

В этой версии мы:
— Добавили возможность интеграций с Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum и Kaspersky Symphony XDR.
— Добавили компонент Веб-Контроль, который управляет доступом пользователей к веб-ресурсам.
— Реализовали мониторинг стабильности работы Kaspersky Endpoint Security.
— Доработали процедуру установки Kaspersky Endpoint Security с помощью Kaspersky Security Center Web Console.
— Добавили возможность включать и выключать использование глобальных исключений и исключений Защиты от файловых угроз при выполнении задач проверки.

#kesl #release

Техническая поддержка Лаборатории Касперского pinned a photo

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июле 2024 года

В июле 2024 года мы планируем провести технические работы на серверах и инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.
Даты проведения работ смотрите на странице:
— Обновление инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console
— Обновление серверов KSC Cloud Console

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

Состоялся релиз Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform 3.2.

В этой версии:
— Добавлена поддержка ОС Ubuntu 22.04 LTS, Oracle Linux 9.4 и Astra Linux 1.7.5.
— Изменен механизм перевыпуска самоподписанного сертификата CА.
— Добавлен новый тип сервисов: Маршрутизатор событий.
— Добавлена возможность группировки событий по произвольным полям.
— Расширен перечень статусов для сервисов.
И многое другое.

#kuma #release

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

4 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

⌛️ В течение полугода в ограниченную поддержку переходят:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.11.0.452 → 31 октября 2024 года
— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.10.0.399 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.2.1.145 → 30 июня 2024 года
— Endpoint Security 11 для Linux версии 11.3.0.7441 / 11.3.0.7508 → 30 ноября 2024 года
— Embedded Systems Security 3.x версии 3.2.0.200 → 30 ноября 2024 года
— Security 9.x для Microsoft Exchange Servers версии 9.6.96.0 → 30 июля 2024 года
— Security Center 14 для Linux версии 14.2.0.23324 → 25 декабря 2024 года
— Web Traffic Security 6.x версии 6.1.0.4762 → 25 октября 2024 года
— Industrial CyberSecurity for Linux Nodes версии 1.2.0.2018 → 30 октября 2024 года
— Anti Targeted Attack версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Detection and Response версии 5.0 → 26 декабря 2024 года
— Endpoint Agent версии 3.14.0.273 → 22 декабря 2024 года
— Research Sandbox версии 2.2.3 → 30 июня 2024 года
— Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform версии 2.1 → 1 декабря 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#limited_support

⛔️ В течение полугода перестанут поддерживаться:

— Endpoint Security 11 для Windows (рабочие станции) версии 11.7.0.669 → 30 сентября 2024 года
— Endpoint Security 10 для Android версии 10.46.1.12 → 12 декабря 2024 года
— Endpoint Security 11 для Mac версии 11.2.0.185 → 31 июля 2024 года
— Endpoint Security 11 для Linux версии 11.2.0.4528 → 1 июля 2024 года
— Embedded Systems Security 3.x версии 3.1.0.461 → 30 ноября 2024 года
— Small Office Security 7 версии 20.0.14.1085 → 3 сентября 2024 года
— Security 9.x для Microsoft Exchange Servers версии 9.5.10000.64 → 27 декабря 2024 года
— CyberTrace версии 4.1.1.809 → 1 июля 2024 года
— Kaspersky Private Security Network версии 3.3 Ubuntu edition → 30 ноября 2024 года

Переходите на новые версии, чтобы получить максимум защиты и доступ к новым функциям и улучшениям.


#end_of_support

Проблемы при установке KES для Windows?

Ищите ответ в новой статье.

В ней собраны лучшие решения проблем, которые могут возникать при установке, обновлении и удалении KES для Windows.

#news

Обновили скрипт collect.sh.

24 июня 2024 года мы обновили скрипт collect.sh.

Пожалуйста, используйте для сбора первичной диагностики только актуальную версию скрипта.
Найти ее всегда можно в статье или скачать по кнопке ниже.

#news

В мае 2024 года мы сертифицировали:  

— Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (версия 6.0.2.11).
Сертификат соответствия ФСТЭК России № 3854 действителен до 27 декабря 2025 года.

— Kaspersky Endpoint Detection and Response (версия 6.0.2.11).
Сертификат соответствия ФСТЭК России № 4597 действителен до 14 октября 2027 года.
  
#certification

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Ошибки «‎Unexpected error occurred» и «‎Address family not supported by protocol» при установке Kaspersky Secure Mail Gateway

#new

Самые популярные статьи в базе знаний за прошедшие две недели:

1 место: Плагины управления программами для Kaspersky Security Center и Web Console

2 место: Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

3 место: Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center

4 место: Решение проблем подключения Агента администрирования для Windows к Серверу администрирования

5 место: Как скачать Агент администрирования в Kaspersky Security Center

#top

У нас появились новые статьи в базе знаний:

— Как решить проблемы с активацией Kaspersky Endpoint Security для Windows

— Обновление протокола синхронизации Kaspersky Security Center с Android-устройствами

#new

Обновление схемы аутентификации в Google Firebase Cloud Messaging

Уважаемые подписчики!

В ближайшее время (в июне 2024 года) компания Google откажется от поддержки двух схем аутентификации в сервисе Google Firebase Cloud Messaging.

Если при управлении Android-устройствами вы используете Google Firebase Cloud Messaging, чтобы сохранить доставку команд и изменений в политиках через push-нотификации, до 20 июня 2024 года выполните инструкцию из статьи.

Если обновление не будет выполнено, доставка команд и изменений в политиках через push-механизм перестанет работать.

Подробнее о ситуации и ее решении здесь.

#news

У нас появилась новая статья в базе знаний:

— Как настроить получение событий Kaspersky Anti Targeted Attack Platform в SIEM-системе Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform

#new

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июне 2024 года

Кроме обновления инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console и серверов KES Cloud в июне 2024 года мы планируем провести технические работы на серверах KSC Cloud Console.
Даты проведения работ смотрите на странице:
— Обновление серверов KSC Cloud Console

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

Техническая поддержка Лаборатории Касперского pinned a photo

Плановые технические работы в облачных сервисах «Лаборатории Касперского» в июне 2024 года

В июне 2024 года мы планируем провести технические работы на серверах и инфраструктуре KES Cloud и KSC Cloud Console.
Даты проведения работ смотрите на странице:
— Обновление инфраструктуры KES Cloud и KSC Cloud Console
— Обновление серверов KES Cloud

Напоминаем, что в период проведения работ сервисы KSC Cloud Console и KES Cloud могут быть недоступны во всех регионах на короткий промежуток времени (защита устройств при этом не нарушится).

Пожалуйста, учитывайте это при планировании своих задач.

Расписание может быть изменено или дополнено по техническим причинам.

#maintenance_cloud

Работы завершены. Сервис доступен и работает корректно.
Мы обязательно ответим на все обращения.

Благодарим за понимание.

Технические работы в Kaspersky CompanyAccount

30 мая до 16:00 мск не будет работать портал Kaspersky CompanyAccount. Ответы на обращения могут прийти позже, чем обычно.
О восстановлении работы мы сообщим дополнительно.

Приносим извинения за возможные неудобства.

#news