Если честно, то никак)))) потому что мы не можем контролировать напрямую, обидится на нас кто-то или нет. Но что мы можем? Контролировать — нет, повлиять — да. Например, самортизировать, то есть смягчить, наш отказ. Можно это сделать, применив формулу:
Формула отказа «Нет, но»
Сначала отказываем, делаем это однозначно и чётко. Не «подумаю, посмотрим» и пр., а «нет»!!! А затем предлагаем что-то альтернативное.
Тем самым мы говорим: «Пусть я сейчас тебе отказываю, но ты мне важен, твои дела мне не безразличны». Чаще всего отказ ведь неприятен даже не потому, что реально кто-то вам не поможет дотащить электрогриль на 7 этаж, а потому что вас и вашу просьбу отвергают. И вот это отвержение мы интерпретируем как невнимание, нелюбовь и т.п. и расстраиваемся именно поэтому.
Примеры по формуле:
— Подвезёшь меня на другой конец города?
— Нет, мне это неудобно, но хочешь — вызову тебе такси?
— Поможешь мне приготовить торт на детский день рождения на 100500 детей?
— Нет, не готова, но, может быть, как-то ещё тебе можно помочь с организацией?
Формула простая и действенная. И вам проще так отказать, и человеку так проще принять отказ. Важный момент здесь такой — не предлагайте, пожалуйста, альтернативу, которую вы тоже не хотите делать. Иначе в чем смысл?
🎞 Кстати, если этот способ вам не подходит — есть и другие. О них рассказала в новом видео на YouTube. Смотрим!
Мужества вам отказывать и принимать отказы, потому что без этого все равно никак!
Катя❤️🩹