Marketing vibe

💬 Застройщики отвечают:

Какая ошибка в коммуникации застройщиков кажется вам самой частой? Возможно, была ошибка, которую вы сами когда-то допустили, — и чему она вас научила?

Продолжаем нашу рубрику, в которой специалисты со стороны девелоперов делятся своими кейсами и мнением.

Отвечает Алёна Ким, заместитель руководителя маркетинга и рекламы застройщика ИНСТЕП:

Одной из наиболее существенных проблем в коммуникации застройщиков недостаточно глубокое понимание своего клиента, из-за которого диалог зачастую ослабевает сразу после первых этапов взаимодействия. Фокусируясь преимущественно на привлечении трафика и самой продаже, компании упускают из виду важность непрерывного диалога и долгосрочного сопровождения, в котором заложен фундамент лояльности.

В ИНСТЕП мы прошли через это: используя преимущественно прагматичные маркетинговые инструменты, но в какой-то момент осознали, что нам не хватает глубокой аналитики пути клиента за пределами воронки продаж. Этот урок научил нас тому, что ключевая точка роста — в умении не просто транслировать сообщения, а системно слышать человека.

Сейчас мы сместили фокус на анализ всей цепочки взаимодействий, создавая новые точки касания: от оперативной поддержки в чатах до организации интерактивных мероприятий во дворах. Для нас это не механическая обработка данных, а фундамент для улучшения клиентского опыта.

#чепомнениям у застройщиков 👷‍♂️

Спасибо Яндекс.Недвижимость @oprilepin за приглашение в «Щи‑Борщи» — отличный кулинарный вечер!

Шеф провёл вдохновляющий мастер‑класс: готовили под его руководством, делился приёмами и секретами — всё получилось вкусно и наглядно. Было особенно приятно узнать свежие новости рынка недвижимости и обменяться опытом между застройщиками, а также обсудить актуальные маркетинговые кейсы. Уютная атмосфера, музыка, вино и шампанское сделали встречу тёплой и непринуждённой🔝

Спасибо всем, кто пришёл — было очень приятно пообщаться! 🙌

ЭНКО и ИНСТЕП стали генеральными партнёрами форума «Зодчество ВРН 2026»

Для ЭНКО.КОРПОРАЦИЯ участие в форуме стало важной возможностью присоединиться к открытому профессиональному диалогу о будущем городов, мы маркетологи, сделали так, чтобы это запомнилось😁

Это была жара, усталость в ногах с непривычки, но в целом результатом довольны, отработали на максимум, а как же иначе😁

Всем, привет) Замечали, что самые классные идеи приходят не в моменты напряжения, а когда голова свободна, а вокруг – правильная обстановка? Для маркетолога это особенно актуально. Мы постоянно ищем новые подходы, цепляющие формулировки, свежие концепции. И я убеждена: без нужной атмосферы в офисе это почти невозможно.

Для меня идеальная среда для генерации идей – это не просто комфортный стул и красивый вид… это:
• Свобода от шума, но не от общения: должно быть место, где можно уединиться, но при этом легко перейти в зону коллаборации, если нужен "мозговой штурм".
• Визуальное вдохновение🤍
• Смена декораций: иногда, чтобы идея появилась, достаточно поменять место – из-за стола пересесть на пуф или выйти на балкон.

Мы в команде стараемся создавать такую среду, ведь именно из нее рождаются кампании, которые потом "выстреливают"😁