Переговоры с теми, кто хочет скидку "потому что умеет торговаться"
Он не нуждается в скидке. Он нуждается в победе. Именно поэтому и торгуется.
Что на самом деле происходит:
Торговаться - это не всегда про экономию. Это про игру. Про чувство контроля. Про внутреннее «я тебя продавил».
Был период, когда я вступал в торг с продавцами, только для того чтобы попробовать свои переговорные навыки. Без реального запроса на экономию.
Если менеджер поддавался на мою манипуляцию, он как правило терял управляемость сделкой и финальную стоимость продажи.
Как реагировать менеджеров на таких как я:
1️⃣ Принять игру, но задать свои правила. «Цену могу обсудить, если вы добавите объем / уберем часть опций / быстрее примете решение».
2️⃣ Не обесценивать продукт. Если легко уступить - клиент будет считывает, что отжал не все что можно было, что товар / услуга недостаточно хороши. В общем, сходу давая скидки, мы порождаем сомнения у клиента.
3️⃣ Сохранять позицию спокойно. Запрос на скидку может быть тестом. Если занервничаешь - проиграл. Если держишься уверенно - вызываешь уважение.
Что важно помнить:
👉 Иногда «давай торговаться» - это просто стиль общения, а не запрос на реальную уступку.
👉 Иногда - проверка границ.
👉 Иногда - потребность почувствовать себя победителем.
Вывод:
✅ Не ведись на игру - управляй ею
✅ Не бойся отказа - бойся дешёвого «да»
✅ В переговорах побеждает не тот, кто сдался, а тот, кто остался на позиции и сохранил уважение
Не торгуйся - договаривайся.
#технологиипродаж
Post #93
119

- ❤ 2
- 👍 1