С плохим настроением слона не продать

Продажа - это передача энергии ⚡️ Когда менеджер на взводе, уставший, раздражённый или выгоревший - клиент чувствует это за версту. Нет ничего хуже, чем покупать у унылого менеджера 🤢

С плохим настроением 🐘 не продать. Ни квартиру, ни курс, ни контракт на миллион.

Почему у менеджера может падать настроение 😩

1️⃣ Качество товара хромает, а “по голове” получает продавец. Клиенту плевать, кто там “не доработал” - он идёт к тому, кто на передовой. И если менеджер вечно отдувается за склад, техподдержку или продукт - энтузиазм уходит.

2️⃣ Идеи от команды летят в чёрную дыру. Если менеджер сто раз предлагал улучшения, а в ответ тишина - мотивация плавно уходит в отпуск с последующим увольнением.

3️⃣ Режим “вечно срочно”. Авралы, переработки, 100 чатов, 300 задач, и всё на вчера. Без передышек даже суперзвёзды начинают тухнуть.

4️⃣ Плохой климат. Нет поддержки, каждый сам за себя, пассивная агрессия в воздухе. Такой коллектив убивает энергию медленно, но верно.

5️⃣ Обесценивание. Если менеджеру говорят: “Все что тебе нужно, это болта языком - это несложная работа”, тогда продаж не ждите. Продажи требуют нервов, гибкости, эмпатии, умения держать удар. Это работа, а не хобби.

Что делать, чтобы менеджеры чаще улыбались 😊

✔️ Разгрузить менеджера от негатива. Пусть недовольными занимается отдельный сервисный отдел. Менеджер должен быть в фокусе на продаже, а не выполнять роль «мальчика для битья»

✔️ Слушать и отвечать. Предложение не в кассу? Окей. Но дай обратную связь. Людям важно, когда их слышат, даже если не соглашаются.

✔️ Нормализовать ритм. Дай отдых. Введи паузы. Пусть иногда выдохнут и перезарядятся. Лучше день передышки, чем месяц на больничном или в апатии.
✔️ Уважать вклад. Продажа - это не просто “уговорить”. Это создать доверие, понять, убедить. Цени тех, кто делает это каждый день.

Сегодня суббота. Пусть эти выходные будут про восстановление, про лёгкость, про хорошее настроение.

Набирайтесь сил, заряжайтесь позитивом - и в понедельник продавайте слонов на раз-два. Ведь с хорошим настроением - они идут на ура.