Насмотренность - тоже профессиональный навык

На прошлой неделе был в рабочей командировке в Ульяновске. На обратном пути задержался на день в Москве.

В Ульяновске успел сходить в художественную галерею и на спектакль. В Москве - на выставку.

Можно было провести свободное время иначе. Выспаться, посидеть в ресторане, посмотреть сериал в гостинице. Ничего плохого ни в одном из вариантов нет. Но я стараюсь использовать такие возможности, чтобы увидеть что-то новое.

Мне вообще кажется, что мы сильно недооцениваем кругозор как профессиональный навык.

Человек, который интересуется только своей работой, со временем становится довольно ограниченным собеседником. Он может прекрасно знать CRM, этапы продаж, скрипты, воронки и конверсии. Но попробуйте поговорить с ним о чём-нибудь ещё - и разговор быстро заканчивается.
И дело даже не в том, чтобы прочитать сто книг и научиться поддерживать светскую беседу на любую тему.

Искусство, архитектура, театр, литература, музыка, путешествия, история, хорошее кино - всё это развивает насмотренность. Ты начинаешь замечать больше деталей, видеть связи, сравнивать, формировать собственный вкус. В конце концов - лучше понимать людей и мир вокруг себя.

Для человека, который работает с людьми, это особенно важно.

В продажах широкий кругозор даёт ещё одно преимущество: у тебя становится больше точек соприкосновения с клиентом. Один заговорит о путешествиях, другой - о театре, третий - об архитектуре, четвёртый - о книгах. И иногда пять минут такого разговора дают для контакта больше, чем идеально выученный алгоритм блока «установления контакта и».

Только я бы не превращал это в очередную технику: «Сходите в Третьяковку, чтобы лучше продавать». Точно нет.

Ходите в театр, на выставки, путешествуйте, читайте, интересуйтесь тем, что находится за пределами вашей профессиональной сферы, прежде всего для себя.

Становитесь интереснее самому себе.

А то, что со временем вы станете интереснее и другим людям, - приятный побочный эффект. И для продавца, руководителя, консультанта или переговорщика - весьма полезный.

#МышлениеПродавца