🤳 Решил я намедни прокачать свои скиллы в мобильной фотографии.

Не мудрствуя лукаво, зашел в поисковик и нашел одну из самых популярных обучающих онлайн-площадок.

Оставил заявку и уже через несколько минут со мной связался оператор Андрей.
Задал пару уточняющих вопросов, и пообещал что далее, совсем скоро мне позвонит консультант.

Часы идут, звонка все нет. На четвёртом часу ожидания, я набрался смелости и еще раз оставил заявку.
Думаю, напомню о себе, вдруг сегодня Ретроградный Меркурий и случилось что-то непредсказуемое в CRM.
Хотят мне позвонить а номера найти не могут.

Понимаю что бывает всякое, поэтому и напоминаю:
1. Периодически полезно проверять работу своих специалистов на первой линии! Если в ваших бизнес-процессах есть передача клиента из рук в руки, сделайте эту передачу максимально бесшовной.

2. Если обещаете что-то клиенту, старайтесь выполнять свои обещания! Обманутые ожидания - это не только минус в вашу карму, но и потенциальная потеря выручки, а также негативный отзыв в Яндексе.

Любите и берегите своих клиентов - они этого достойны!
А уж тем более тех, кто так настойчиво хочет у вас купить. ❤️🕊