НЛП в продажах: между наукой и иллюзией (часть 1)

За последние пару месяцев, я несколько раз сталкивался с темой НЛП. Сама метода была очень популярна в 2000-х годах. Решил разобраться и поделиться с вами.

В 1970-х, когда Америка искала новые пути успеха, двое молодых учёных - Ричард Бендлер и Джон Гриндер - заявили: любую эмоцию, решение, даже покупку можно “запрограммировать” Они изучили паттерны эффективной коммуникации у успешных психотерапевтов и создали набор техник, которые позволяют менять мышление, поведение и достигать целей через работу со словами, жестами и внутренними установками. Так родилось нейролингвистическое программировании - НЛП.

Из психотерапии в отделы продаж. Что пообещало НЛП рынку?

НЛП быстро стало модным инструментом среди продавцов и маркетологов, обещая рынку новые горизонты влияния. Его сторонники уверяли: теперь можно легко находить подход к любому клиенту, мгновенно располагать к себе собеседника и вести диалог так, чтобы решение о покупке становилось почти неизбежным. Среди популяризаторов этой технологии был в свое время и Тони Роббинс. Говорят, что и Джордан Белфорт (Волк с Уолл-стрит) тоже использовал НЛП в своей практике.

Какие методики и техники предлагает НЛП
👉 “Репрезентативные системы”: определяй, кто твой клиент - визуал, аудиал или кинестетик, и подбирай слова под его восприятие.

👉 “Якорение”: создавай триггер - слово или жест, который вызывает нужную эмоцию.

👉 “Скрытые внушения”: прячь команды в речь, чтобы человек выполнил их, не осознав.

👉 “Магические формулировки”: заставь клиента представить себя уже обладающим товаром.

👉 “Чтение по глазам”: анализируй, куда смотрит собеседник, чтобы узнать, лжёт ли он или вспоминает.

👉 “Милтон-модель”: говори так туманно, чтобы каждый услышал то, что хочет.


Продолжение следует ...

#технологиипродаж