Post #549
1.35K
Channel Public Channel
К5 К50 Ecom — важное о работе с маркетплейсами
@k50ecom
Разбираем главные новости Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета и делимся практическими советами по продвижению.
- Subscribers
- 2.84K
- Photos
- 409
- Videos
- 2
- Links
- 260
Showing posts older than #550 · Back to latest
Older Posts 20 shown
Post #548
1.38K
Post #547
1.32K
Post #546
1.57K
Если продавец хочет усилить карточку, ему бывает достаточно заглянуть в раздел «Вопросы». Не только к себе, но и к конкурентам. Там можно узнать, какая информация нужна покупателям, почему они сомневаются перед заказом и для чего на самом деле используют товар.
Вопросы бывают неожиданными. Чтобы понять насколько, предлагаем пройти нашу викторину. Ваша задача — изучить вопросы на карточке и отгадать, к какому товару они относятся. Одна карточка — один правильный вариант ответа 👇
Вопросы бывают неожиданными. Чтобы понять насколько, предлагаем пройти нашу викторину. Ваша задача — изучить вопросы на карточке и отгадать, к какому товару они относятся. Одна карточка — один правильный вариант ответа 👇
- 👍 4
Post #545
1.42K
Wildberries
🟣В тестовом режиме начал показывать видео приемки коробов
Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приемке, WB предоставит видеозапись процесса приемки короба с расхождениями.
Сейчас записи доступны только с некоторых столов приемки на складе «Коледино». В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.
Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» → «Оспорить видео приёмки с расхождениями».
Ozon
🔵Запустил скидку на рассылку бонусов
Маркетплейс сделает скидку 5% на одну рассылку бонусов продавца. Запустить ее можно до 31 декабря.
Автоматически применим скидку к финальной цене рассылки. Аудитории можно настроить самостоятельно или использовать «Умную рассылку» — это позволит вырастить число заказов на 14% и увеличить средний чек на 16%.
Скидки суммируются: если получите скидку за объем рассылки или как Premium-продавец, снизят стоимость рассылки еще на 5%. Если доступна скидка 50% по результатам прошлой рассылки, применят скидку 5% к следующей рассылке.
«Яндекс Маркет»
🟡Теперь можно настраивать грузо-места в FBS-заказах с несколькими отправлениями
Для заказов из нескольких отправлений нужное количество ярлыков можно скачать, распределив товары по грузо-местам. Так маркетплейс будет знать, что едет в каждом отправлении, и быстрее подготавливать возвраты, невыкупы к выдаче, а в будущем — частично выдавать заказы покупателям.
Настройку грузо-мест запускают постепенно.К середине декабря новая настройка грузо-мест появится у всех FBS-продавцов, которые обрабатывают заказы в кабинете. Как распределять товары по грузо-местам, можно почитать здесь.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪K50 Ecom⏩
🟣В тестовом режиме начал показывать видео приемки коробов
Теперь, если сотрудники склада обнаружат расхождения в поставке при поштучной приемке, WB предоставит видеозапись процесса приемки короба с расхождениями.
Сейчас записи доступны только с некоторых столов приемки на складе «Коледино». В дальнейшем нововведение распространится на все столы и склады.
Если после просмотра видео появятся вопросы, можно задать их в категорию: «Приемка товара» → «Оспорить видео приёмки с расхождениями».
Ozon
🔵Запустил скидку на рассылку бонусов
Маркетплейс сделает скидку 5% на одну рассылку бонусов продавца. Запустить ее можно до 31 декабря.
Автоматически применим скидку к финальной цене рассылки. Аудитории можно настроить самостоятельно или использовать «Умную рассылку» — это позволит вырастить число заказов на 14% и увеличить средний чек на 16%.
Скидки суммируются: если получите скидку за объем рассылки или как Premium-продавец, снизят стоимость рассылки еще на 5%. Если доступна скидка 50% по результатам прошлой рассылки, применят скидку 5% к следующей рассылке.
«Яндекс Маркет»
🟡Теперь можно настраивать грузо-места в FBS-заказах с несколькими отправлениями
Для заказов из нескольких отправлений нужное количество ярлыков можно скачать, распределив товары по грузо-местам. Так маркетплейс будет знать, что едет в каждом отправлении, и быстрее подготавливать возвраты, невыкупы к выдаче, а в будущем — частично выдавать заказы покупателям.
Настройку грузо-мест запускают постепенно.К середине декабря новая настройка грузо-мест появится у всех FBS-продавцов, которые обрабатывают заказы в кабинете. Как распределять товары по грузо-местам, можно почитать здесь.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪K50 Ecom⏩
- 👍 2
- 🔥 2
- ❤ 1
Post #544
1.71K
🔵С 6 декабря до 15 января на маркетплейсе можно создать видеообложки из фото товара всего за 1 рубль вместо 300. Можно не только сэкономить, но и обновить карточки к праздникам: Ozon добавил новогодние эффекты в конструктор видеообложек. И всё это можно сделать за 30 секунд.
▶️Как создать видеообложку?
При создании или редактировании карточки товара в блоке «Медиа» → «Добавление медиа» → «Видеообложка»:
1️⃣Выберите эффект анимации — предложено более 30 вариантов.
2️⃣Выберите фотографии товара, которые хотите добавить в видео.
3️⃣Сгенерируйте видеообложку — если результат не понравится, попробуйте другие варианты анимации.
4️⃣Выберите понравившийся вариант обложки и добавьте его в карточку.
▶️Как сделать видеообложку эффективнее?
Когда карточка с новой видеообложкой пройдет модерацию, Ozon предложит запустить продвижение в поиске, если нет других активных кампаний.
Если запустите продвижение, видео сразу начнет проигрываться в поиске, каталоге и на полке с рекомендациями. Такие карточки собирают больше кликов и заказов.
Подробнее о генерации видеообложек — здесь.
А вы используете видеообложки? Они помогают в продвижении?
⏪ K50 Ecom ⏩
▶️Как создать видеообложку?
При создании или редактировании карточки товара в блоке «Медиа» → «Добавление медиа» → «Видеообложка»:
1️⃣Выберите эффект анимации — предложено более 30 вариантов.
2️⃣Выберите фотографии товара, которые хотите добавить в видео.
3️⃣Сгенерируйте видеообложку — если результат не понравится, попробуйте другие варианты анимации.
4️⃣Выберите понравившийся вариант обложки и добавьте его в карточку.
▶️Как сделать видеообложку эффективнее?
Когда карточка с новой видеообложкой пройдет модерацию, Ozon предложит запустить продвижение в поиске, если нет других активных кампаний.
Если запустите продвижение, видео сразу начнет проигрываться в поиске, каталоге и на полке с рекомендациями. Такие карточки собирают больше кликов и заказов.
Подробнее о генерации видеообложек — здесь.
А вы используете видеообложки? Они помогают в продвижении?
⏪ K50 Ecom ⏩
- 🔥 1
Post #543
1.46K
Wildberries поделился динамикой прироста продаж предпринимателей в регионах за ноябрь за пределами Москвы и Московской области. Наибольшую динамику показали районы Крайнего Севера и южные регионы России.
🔥 Топ-10 регионов по приросту продаж:
+202% — Чукотка, особенно сильно выросли продажи одежды, белья и косметики
+173% — Северная Осетия, выросли продажи сумок, пряжи и декоративных наклеек
+163% — Магадан. Наиболее популярными товарами стали: детская одежда, товары для детей, чехлы и аксессуары для телефонов и автомобилей, посуда
+156% — Дагестан
+154% — Калмыкия
+153% — Тыва
+147% — Пензенская область
+145% — Калужская область
+142% — Иркутская область
+141% — Свердловская область
🔥 Топ товаров с наибольшими объемами продаж в ноябре:
— Смартфон со специальным модулем для качественных фото и видео
— Универсальный кислородный очиститель
— Крем с пчелиным воском от трещин
— Утепленные легинсы с начесом
— Мужское термобелье
Как вам результаты? Делитесь в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
🔥 Топ-10 регионов по приросту продаж:
+202% — Чукотка, особенно сильно выросли продажи одежды, белья и косметики
+173% — Северная Осетия, выросли продажи сумок, пряжи и декоративных наклеек
+163% — Магадан. Наиболее популярными товарами стали: детская одежда, товары для детей, чехлы и аксессуары для телефонов и автомобилей, посуда
+156% — Дагестан
+154% — Калмыкия
+153% — Тыва
+147% — Пензенская область
+145% — Калужская область
+142% — Иркутская область
+141% — Свердловская область
🔥 Топ товаров с наибольшими объемами продаж в ноябре:
— Смартфон со специальным модулем для качественных фото и видео
— Универсальный кислородный очиститель
— Крем с пчелиным воском от трещин
— Утепленные легинсы с начесом
— Мужское термобелье
Как вам результаты? Делитесь в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
- 👍 3
- 🔥 3
Post #542
1.78K
Распродажи на Wildberries
🟣 «Хиты года» — до 16 декабря, в акции участвуют товары, которые покупались больше всего в 2023 году. Карточку товара подсветят плашкой «Хит года».
🟣 «Новогодние скидки» — до 16 декабря, в акции принимают участие все категории товаров, их также отметят плашкой акции.
Цены для вступления в акции можно найти в «Календаре акций».
Wildberries выделит товары акционной плашкой и разместит под баннерами на главной странице и в рассылках. Дополнительно каждый день будут отправлять пуши о новогодних распродажах миллионам клиентов Wildberries.
Распродажи на Ozon
Финальная распродажа года. Размер скидки зависит от категории товара.
🔵 Hot Sale — с 1 по 25 декабря со скидкой на один из дней акции от 8% и максимальным продвижением в поиске, каталоге и на странице распродажи.
🔵 СУПЕРхиты — с 1 декабря по 8 января, со скидкой от 7% на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Hot Sale.
🔵 Хиты — с 1 декабря по 8 января, со скидкой от 5%. Продвижение в акции даст товарам преимущество перед товарами, которые не участвуют в акции.
Все товары в наличии на 15 ноября 2023 года, у которых будут на тот момент продажи за последние 30 дней, Ozon автоматически добавит в акции «Хиты» и «СУПЕРхиты» — удалять товары и добавлять новые можно до конца распродажи.
Узнать, какие товары могут участвовать в акциях, более подробно можно здесь.
Распродажи на «Яндекс Маркете»
🟡 Новогодняя распродажа — до 7 января, скидки от 10% в трех категориях.
🟡 Промокод GIFT15 — до 7 января, неограниченный промокод на скидку 15%.
🟡 Флеш-распродажа — 2–3, 16–17 декабря, скидка от 15% в трех категориях.
Маркет будет использовать четыре канала продвижения: страница акции, суперполка, пуш-уведомления из приложения «Яндекс Маркета», верхний баннер в карусели на главной странице Маркета. Во флеш-распродажах три канала распродажи, нет суперполки.
Успешных продаж!
⏪ K50 Ecom ⏩
🟣 «Хиты года» — до 16 декабря, в акции участвуют товары, которые покупались больше всего в 2023 году. Карточку товара подсветят плашкой «Хит года».
🟣 «Новогодние скидки» — до 16 декабря, в акции принимают участие все категории товаров, их также отметят плашкой акции.
Цены для вступления в акции можно найти в «Календаре акций».
Wildberries выделит товары акционной плашкой и разместит под баннерами на главной странице и в рассылках. Дополнительно каждый день будут отправлять пуши о новогодних распродажах миллионам клиентов Wildberries.
Распродажи на Ozon
Финальная распродажа года. Размер скидки зависит от категории товара.
🔵 Hot Sale — с 1 по 25 декабря со скидкой на один из дней акции от 8% и максимальным продвижением в поиске, каталоге и на странице распродажи.
🔵 СУПЕРхиты — с 1 декабря по 8 января, со скидкой от 7% на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Hot Sale.
🔵 Хиты — с 1 декабря по 8 января, со скидкой от 5%. Продвижение в акции даст товарам преимущество перед товарами, которые не участвуют в акции.
Все товары в наличии на 15 ноября 2023 года, у которых будут на тот момент продажи за последние 30 дней, Ozon автоматически добавит в акции «Хиты» и «СУПЕРхиты» — удалять товары и добавлять новые можно до конца распродажи.
Узнать, какие товары могут участвовать в акциях, более подробно можно здесь.
Распродажи на «Яндекс Маркете»
🟡 Новогодняя распродажа — до 7 января, скидки от 10% в трех категориях.
🟡 Промокод GIFT15 — до 7 января, неограниченный промокод на скидку 15%.
🟡 Флеш-распродажа — 2–3, 16–17 декабря, скидка от 15% в трех категориях.
Маркет будет использовать четыре канала продвижения: страница акции, суперполка, пуш-уведомления из приложения «Яндекс Маркета», верхний баннер в карусели на главной странице Маркета. Во флеш-распродажах три канала распродажи, нет суперполки.
Успешных продаж!
⏪ K50 Ecom ⏩
- ❤ 3
- 🔥 1
- 👏 1
Post #541
1.76K
Маркетплейс запустил сервис «QR Приемка» для самостоятельной приемки товаров в мобильном приложении «WB Партнеры». Он находится в разделе «Профиль» — «Управление поставками», во вкладке «QR Приемка».
🔥 Сейчас сервис проходит тестирование для продавцов, работающих по FBO. Доступен только небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».
Благодаря «QR Приемке» можно:
🔜 Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку
🔜 Привезти товар, даже если нет лимитов на складе
🔜 Ускорить процесс появления товара на сайте
🔜 Снизить количество недостачи и обезлички
🔜 Не платить за приемку товара на складе
Как работает «QR Приемка»:
1️⃣ Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров в приложении «WB Партнеры».
2️⃣ Скачать QR-коды в PDF-формате на телефон, распечатать и наклеить коды на коробы и товары.
3️⃣ C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканировать QR-коды и баркоды товара в этой последовательности:
— Сначала QR-код первого короба.
— Затем для каждой единицы товара в коробе сначала отсканировать QR-код товара, затем его баркод.
4️⃣ Отсканировав все товары, нажать на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке». Нужно заклеить коробы и заказать пропуск на склад в разделе «QR-приемка».
5️⃣ Приехав на склад, на табло вы увидите номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приемщика не нужно. По прибытии поставки на склад товар сразу отправится на раскладку.
Виртуальная поставка и акт приемки будут сформированы на портале в следующие сутки после раскладки товара.
Как вам новый сервис «QR Приемка»?
⏪ K50 Ecom ⏩
🔥 Сейчас сервис проходит тестирование для продавцов, работающих по FBO. Доступен только небольшому числу продавцов и только для поставок на склад «Коледино».
Благодаря «QR Приемке» можно:
🔜 Подготовить поставку без доступа к компьютеру или ноутбуку
🔜 Привезти товар, даже если нет лимитов на складе
🔜 Ускорить процесс появления товара на сайте
🔜 Снизить количество недостачи и обезлички
🔜 Не платить за приемку товара на складе
Как работает «QR Приемка»:
1️⃣ Сгенерировать QR-коды для коробов и товаров в приложении «WB Партнеры».
2️⃣ Скачать QR-коды в PDF-формате на телефон, распечатать и наклеить коды на коробы и товары.
3️⃣ C помощью сканера в разделе «QR-приемка» отсканировать QR-коды и баркоды товара в этой последовательности:
— Сначала QR-код первого короба.
— Затем для каждой единицы товара в коробе сначала отсканировать QR-код товара, затем его баркод.
4️⃣ Отсканировав все товары, нажать на кнопку «Завершить работу с коробом». В списке коробов появится статус «Готов к отгрузке». Нужно заклеить коробы и заказать пропуск на склад в разделе «QR-приемка».
5️⃣ Приехав на склад, на табло вы увидите номер ворот для выгрузки таких поставок. Дополнительно уведомлять приемщика не нужно. По прибытии поставки на склад товар сразу отправится на раскладку.
Виртуальная поставка и акт приемки будут сформированы на портале в следующие сутки после раскладки товара.
Как вам новый сервис «QR Приемка»?
⏪ K50 Ecom ⏩
- ❤ 2
- 👍 2
Post #540
1.55K
- ❤ 2
Post #539
1.72K
- 👍 3
Post #538
1.57K
- 👍 3
Post #537
1.44K
- 👍 3
Post #536
1.34K
- 👍 3
Post #535
1.29K
- 👍 3
Post #534
1.31K
Если продавец хочет усилить карточку, ему бывает достаточно заглянуть в раздел «Вопросы». Не только к себе, но и к конкурентам. Там можно узнать, какая информация нужна покупателям, почему они сомневаются перед заказом и для чего на самом деле используют товар.
Вопросы бывают неожиданными. Чтобы понять насколько, предлагаем пройти нашу викторину. Ваша задача — изучить вопросы на карточке и отгадать, к какому товару они относятся. Одна карточка — один правильный вариант ответа 👇
Вопросы бывают неожиданными. Чтобы понять насколько, предлагаем пройти нашу викторину. Ваша задача — изучить вопросы на карточке и отгадать, к какому товару они относятся. Одна карточка — один правильный вариант ответа 👇
- 👍 4
Post #533
1.46K
Wildberries
🟣Добавил отчет по удержаниям за самовыкупы
В новом отчете по удержаниям отражаются данные о товарах, которые распознали как выкупленные с целью искусственного завышения рейтинга. За продвижение таких товаров предусмотрен штраф — удержание до 30% их стоимости. При этом удержание составит не меньше 100 000 ₽, если оборот за неделю превышает эту сумму.
🟣Меняет условия возврата для клиентов
Генпрокуратура завершила проверку маркетплейса по вопросам платной отмены. В итоге WB изменил правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем.
Ozon
🔵Начал продажи в Узбекистане
На первом этапе клиенты в Узбекистане смогут получать свои заказы в партнерских ПВЗ и отделениях «Почты Узбекистана», средний срок доставки составит 12 дней.
🔵В планах на 2024 год — развитие собственной логистической инфраструктуры
Инфраструктура будет включать складские комплексы и службу доставки. Также компания планирует активное развитие франшизной сети пунктов приема и выдачи заказов, что позволит сократить сроки доставки.
Яндекс Маркет
🟡Временно сокращает срок хранения возвратов и невыкупов
С 23 ноября по 31 марта сократят срок хранения товаров с 15 до 10 дней в сортцентрах Маркета, кроме московских и подмосковных. В DPD-сортцентрах срок не изменится. В итоге 10 дней товары будут ждать в сортцентре, а потом — еще 10 дней на возвратном складе в подмосковном Томилине. Если за это время не забрать товары, они попадут в утилизацию по условиям договора.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
🟣Добавил отчет по удержаниям за самовыкупы
В новом отчете по удержаниям отражаются данные о товарах, которые распознали как выкупленные с целью искусственного завышения рейтинга. За продвижение таких товаров предусмотрен штраф — удержание до 30% их стоимости. При этом удержание составит не меньше 100 000 ₽, если оборот за неделю превышает эту сумму.
🟣Меняет условия возврата для клиентов
Генпрокуратура завершила проверку маркетплейса по вопросам платной отмены. В итоге WB изменил правила возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем.
Ozon
🔵Начал продажи в Узбекистане
На первом этапе клиенты в Узбекистане смогут получать свои заказы в партнерских ПВЗ и отделениях «Почты Узбекистана», средний срок доставки составит 12 дней.
🔵В планах на 2024 год — развитие собственной логистической инфраструктуры
Инфраструктура будет включать складские комплексы и службу доставки. Также компания планирует активное развитие франшизной сети пунктов приема и выдачи заказов, что позволит сократить сроки доставки.
Яндекс Маркет
🟡Временно сокращает срок хранения возвратов и невыкупов
С 23 ноября по 31 марта сократят срок хранения товаров с 15 до 10 дней в сортцентрах Маркета, кроме московских и подмосковных. В DPD-сортцентрах срок не изменится. В итоге 10 дней товары будут ждать в сортцентре, а потом — еще 10 дней на возвратном складе в подмосковном Томилине. Если за это время не забрать товары, они попадут в утилизацию по условиям договора.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
- 🔥 3
Post #532
1.46K
Маркетплейс предоставил больше времени на выбор товаров, а также расширил диапазон скидок и ассортимент товаров, участвующих в акциях, добавив автомобили. В итоге всего за несколько часов 11 ноября было продано 12 автомобилей.
⚡️ Результаты в самый пиковый день распродажи:
— 5,4 млн заказов сделали покупатели;
— 7,6 млн акционных товаров раскупили;
— 63% оборота пришлось на регионы: активнее всего покупали из Краснодарского края, Ростовской, Свердловской и Самарской областей и из Республики Татарстан;
— 16 579 — максимальное количество заказов за минуту.
🔝Топ категорий в этом году:
— Товары для дома
— Красота и здоровье
— Строительство и ремонт
— Одежда и обувь
— Продукты питания
А как у вас прошли дни распродаж? Делитесь в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
⚡️ Результаты в самый пиковый день распродажи:
— 5,4 млн заказов сделали покупатели;
— 7,6 млн акционных товаров раскупили;
— 63% оборота пришлось на регионы: активнее всего покупали из Краснодарского края, Ростовской, Свердловской и Самарской областей и из Республики Татарстан;
— 16 579 — максимальное количество заказов за минуту.
🔝Топ категорий в этом году:
— Товары для дома
— Красота и здоровье
— Строительство и ремонт
— Одежда и обувь
— Продукты питания
А как у вас прошли дни распродаж? Делитесь в комментариях 👇
⏪ K50 Ecom ⏩
- ❤ 6
- 👍 3
- 🔥 1
Post #531
1.76K
UGC — материалы о бренде, которые создают обычные люди и выкладывают в публичный доступ. UGC умеет убеждать, увеличивать трафик и повышать продажи. Более 85% пользователей принимают решение о покупке на основе UGC, а не студийных фото бренда.
Разберемся, каким может быть пользовательский контент на маркетплейсах.
*️⃣Рейтинг
Обратная связь по качеству товаров, впечатление о покупке, продавце и многом другом. Этот показатель влияет на поисковую выдачу товаров: чем выше рейтинг, тем выше карточка выдается на страницах каталога.
*️⃣Отзывы
В них клиент делится эмоциями о покупке, убеждает в ценности и необходимости товара или наоборот. Процентное соотношение позитивных и негативных отзывов влияет на конечное решение о покупке.
*️⃣Фото- и видеоконтент
Качественная карточка товара дает общую информацию, а пользовательские фото и видеоконтент закрывают оставшиеся возражения покупателя. Например, когда речь идет об одежде, пользователь может узнать: какого она размера, с чем сочетается, как сидит, к чему подходит и т.д.
*️⃣FAQ (вопрос-ответ)
Ответы в разделе часто задаваемых вопросов о товаре или его характеристиках демонстрируют заботу о покупателе. Клиента, который пишет в FAQ, от совершения заказа отделяет маленькая деталь или уточнение. Для продавца такой формат контента — способ донести ценность товара, а также выделить его на фоне конкурентов.
Конечно, UGC-контент — не залог высоких продаж. На продажи может влиять огромное количество факторов. Но он без сомнения помогает продавать.
Часто селеры обещают клиенту деньги за отзыв или бонусы. А вы что-то используете для мотивации к созданию UGC-контента? Поделитесь в комментариях 👇
«K50 Ecom»
Разберемся, каким может быть пользовательский контент на маркетплейсах.
*️⃣Рейтинг
Обратная связь по качеству товаров, впечатление о покупке, продавце и многом другом. Этот показатель влияет на поисковую выдачу товаров: чем выше рейтинг, тем выше карточка выдается на страницах каталога.
*️⃣Отзывы
В них клиент делится эмоциями о покупке, убеждает в ценности и необходимости товара или наоборот. Процентное соотношение позитивных и негативных отзывов влияет на конечное решение о покупке.
*️⃣Фото- и видеоконтент
Качественная карточка товара дает общую информацию, а пользовательские фото и видеоконтент закрывают оставшиеся возражения покупателя. Например, когда речь идет об одежде, пользователь может узнать: какого она размера, с чем сочетается, как сидит, к чему подходит и т.д.
*️⃣FAQ (вопрос-ответ)
Ответы в разделе часто задаваемых вопросов о товаре или его характеристиках демонстрируют заботу о покупателе. Клиента, который пишет в FAQ, от совершения заказа отделяет маленькая деталь или уточнение. Для продавца такой формат контента — способ донести ценность товара, а также выделить его на фоне конкурентов.
Конечно, UGC-контент — не залог высоких продаж. На продажи может влиять огромное количество факторов. Но он без сомнения помогает продавать.
Часто селеры обещают клиенту деньги за отзыв или бонусы. А вы что-то используете для мотивации к созданию UGC-контента? Поделитесь в комментариях 👇
«K50 Ecom»
- 🔥 4
- 👍 3
Post #530
1.7K
Wildberries
🟣Изменил правила акции «Распродажа 11.11»
Маркетплейс за свой счёт увеличил скидку покупателей: скидка действует для всех селеров, которые участвуют в распродаже. В некоторых категориях максимальная скидка теперь — 33%.
🟣Сотрудники склада украли товары на 5 000 000 рублей
На складе в Подмосковном Коледино было украдено 1,5 тысяч сменных кассет для бритья и 28 пачек подгузников. Также совершена попытка кражи 4 тысяч упаковок туши для ресниц. Подозреваемые в краже сотрудники склада были задержаны.
Ozon
🔵Продлил скидку на запуск бренда
В разделе «Товары» → «Бренды» можно присоединиться к уже запущенному продвижению (стоимость 0,5% от цены продажи каждого товара) или запустить продвижение на любой бренд из ассортимента (разовая стоимость подключения — 35 000 ₽, а потом те же 0,5% от цены товара)
🔵Вводит отзывы на отмененные товары
Теперь покупатели смогут оставлять отзывы на товары, от которых отказались при получении. Отзывы не будут опубликованы в карточке товара, но селер увидит их в личном кабинете в разделе отзывы со статусом «Товар отменён». Эти отзывы не повлияют на рейтинг товара и его позицию в поиске.
Яндекс Маркет
🟡Снизил минимальную ставку баннера-растяжки для акции «Распродажа 11.11»
Сейчас селлеры могут назначить свою ставку и запустить кампанию — от 11,11 ₽ за 1 000 показов. Привлечь внимание покупателей к бренду на распродаже стало проще.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪K50 Ecom⏩
🟣Изменил правила акции «Распродажа 11.11»
Маркетплейс за свой счёт увеличил скидку покупателей: скидка действует для всех селеров, которые участвуют в распродаже. В некоторых категориях максимальная скидка теперь — 33%.
🟣Сотрудники склада украли товары на 5 000 000 рублей
На складе в Подмосковном Коледино было украдено 1,5 тысяч сменных кассет для бритья и 28 пачек подгузников. Также совершена попытка кражи 4 тысяч упаковок туши для ресниц. Подозреваемые в краже сотрудники склада были задержаны.
Ozon
🔵Продлил скидку на запуск бренда
В разделе «Товары» → «Бренды» можно присоединиться к уже запущенному продвижению (стоимость 0,5% от цены продажи каждого товара) или запустить продвижение на любой бренд из ассортимента (разовая стоимость подключения — 35 000 ₽, а потом те же 0,5% от цены товара)
🔵Вводит отзывы на отмененные товары
Теперь покупатели смогут оставлять отзывы на товары, от которых отказались при получении. Отзывы не будут опубликованы в карточке товара, но селер увидит их в личном кабинете в разделе отзывы со статусом «Товар отменён». Эти отзывы не повлияют на рейтинг товара и его позицию в поиске.
Яндекс Маркет
🟡Снизил минимальную ставку баннера-растяжки для акции «Распродажа 11.11»
Сейчас селлеры могут назначить свою ставку и запустить кампанию — от 11,11 ₽ за 1 000 показов. Привлечь внимание покупателей к бренду на распродаже стало проще.
Как вам новости на этой неделе? Давайте обсудим в комментариях 👇
⏪K50 Ecom⏩
- 👍 4
- 🔥 2