В России объем продаж на рынке e-commerce c 2018 по 2022 год вырос в 5 раз. Покупать онлайн стало проще, выгоднее и удобнее, но что выбрать — сайт или маркетплейс? Разбираемся вместе с Анастасией Генберг — специалистом по e-commerce.

Рассказываем в первой части плюсы и минусы маркетплейса 👇

➖Необходимо считаться с правилами. Например, WB может менять условия оферты в одностороннем порядке. Так, продавцам не всегда удается точно спланировать экономику на будущие периоды.

➖Высокая конкуренция. Например, по запросу «цветные карандаши» на WB выдается 18 259 товаров, а на Ozon — 26 531. Выделиться и продавать при такой конкуренции гораздо сложнее, чем пару лет назад.

➖Процент от выручки. Маркетплейс может заработать с продажи единицы товара больше продавца. Например, комиссия по проданному платью может доходить до 25%, а чистая прибыль продавца (с учетом всех издержек) — не более 8–10%. Хотя и такой исход может быть рентабельным.

➕ Активное ядро покупающей аудитории. На маркетплейсах постоянно проходят скидки, розыгрыши, программы лояльности, которые поддерживают доверие клиентов. Поэтому с выходом на маркетплейс селлер уже получает активную аудиторию.

➕Постоянное масштабирование маркетплейсов. Увеличивается не только объем, но и география продаж, что приводит больше потенциальных покупателей. Например, WB представлен в шести странах, и еще думают о Китае.

➕Готовая аналитика. Не всегда бесплатно, но без бизнес-метрик сейчас никуда.

➕Делегирование процессов логистики и хранения. Доставить товар транспортной компанией или самим значительно дороже, нежели когда это делает маркетплейс. Возвраты товара и обратная логистика с возможностями маркетплейса зачастую дешевле. Но здесь не избежать рисков, таких как, например, недавний пожар на складе WB.

В итоге, если активно следить за изменениями в офертах, проводить аналитику, поставлять качественный товар, то можно добиться хороших финансовых результатов.

Дальше обсудим плюсы и минусы собственного сайта. А пока поделитесь своим мнением о маркетплейсе 👇