Нередко предприниматели считают, что слова в рекламе ни к чему их не обязывают

Написали на сайте, сказали на вебинаре, пообещали в сторис. Главное, чтобы звучало убедительно.

На практике это работает не совсем так. Если вы продаёте услуги онлайн, ваши обещания могут стать частью обязательств перед клиентом. Не только оферта имеет значение. Суд может смотреть шире: что было на лендинге, в рекламе, в переписке, на продающем эфире. И если человек покупал, опираясь на эту информацию, потом именно её могут использовать как доказательство.

Самый рискованный момент — это обещание результата.

Психолог не может гарантировать, что клиент решит свою проблему за месяц. Нутрициолог не может обещать конкретную цифру на весах. Копирайтер не может гарантировать рост продаж. Маркетолог не может обещать определённое количество заявок. Потому что итог зависит не только от исполнителя.

Гораздо безопаснее обещать то, что действительно находится под вашим контролем.

🚩Не клиент получит результат, а вы сделаете конкретные действия.
🚩Не заработаете 100 тысяч, а получите готовую систему работы с клиентами.
🚩Не будет поток заявок, а получите воронку, шаблоны, разборы или понятный план запуска.

Отдельный риск — продающие эфиры и консультации перед покупкой. Очень часто именно там предприниматели обещают больше, чем написано в оферте. А потом выясняется, что клиент запомнил именно эти слова. Если на продаже было сказано одно, а по факту человек получил другое, это уже может стать основанием для спора и требования возврата денег.

Поэтому перед запуском полезно проверить одну простую вещь.

Всё, что вы обещаете в рекламе, на сайте, в переписке и на созвонах, действительно совпадает с тем, что человек получит на практике?