Говорили о том, как искусственный интеллект меняет продажи и закупки. Делюсь главными инсайтами 👇
Главный вопрос: заменит ли AI людей?
Классика от Harvard Business Review: «AI не заменит людей. Но люди с AI заменят людей без AI».
Прогнозы радикальные: глава Anthropic считает, что ИИ уничтожит до 50% начальных позиций юристов, консультантов и финансистов уже в ближайшие 1–5 лет.
Разделение труда: 40% людям, 60% AI
В продажах ИИ уже берет на себя рутину: поиск клиентов (85%), квалификацию лидов (75%), расчет цены и КП (85%), CRM и отчетность (90%).
А вот людям остаются переговоры о цене (70%), закрытие сделок (85%) и построение долгосрочных отношений.
В закупках картина похожая: AI-агенты мониторят рынок, анализируют тренды и ведут первичную переписку с поставщиками.
Кейсы, которые впечатляют
· Honeywell: С помощью Pactum AI компания управляет $500 млн+ расходов. Экономия $65,000 за одну сделку, улучшение условий оплаты на 10% и вовлеченность 80%+ поставщиков.
· Base44: Ставка на "компанию одного человека".
В июне 2025 года стартап продали Wix за $80 млн. Изначально там было всего 8 сотрудников, а $25 млн из сделки — retention-бонусы.
Напрашивается резонный вывод:
ИИ не заменит людей, а сделает их труд более эксклюзивным и дорогим.
Можно выдыхать!
Нам, экспертам, которые занимаются оценкой и развитием персонала, нужно осваивать ИИ.
Что думаете? Поделитесь своим мнением.