St. P on air

прием-прием, на связи Кирилл из команды ABC BAKEHOUSE.

Сложно представить, но вот уже и первая рабочая неделя практически пролетела!

Одна из основных сложностей для команды после открытия дверей — понимание всего происходящего. Да, звучит так, будто мы попали в симуляцию и вот-вот зайдет Нео, с которым мы будем противостоять нашим кофемолкам, но вы не представляете, как мы ждали и готовились к открытию!
К слову, комментарий недели от гостей — изобилие внимания. С одной стороны это плюс, мы горим своим делом и это одна из наших ценностей — love and passion. С другой стороны, можно понять гостей, которые пребывают в неком шоке от того, насколько мы их ждали.

Именно поэтому важна коммуникация и эмпатия, во всех ее проявлениях: к гостю, к своему коллеге, к другу, да и просто к любому человеку! Это одна из главных составляющих успешной работы и классного сервиса. Как итог и вывод первой недели: тренируем между собой эмоциональный интеллект. Для чего? Чтобы классно общаться с нашим abc комьюнити!

А вот что очень радует нашу душу так это то, что есть те, кто уже знаком с проектом. Хотя и для них мы открываемся с новой стороны, потому что наша локация - это полностью новый abc формат, а это значит, что многое еще впереди для нас с вами)

Ждём вашей обратной связи и, безусловно, в гости на наши бестселлеры.

Кирилл, team St. P.