Это не первый подход к снаряду, но уже зрелый и с намерением в этот раз точно найти человека
Сейчас 90% моей работы - операционка. Многие эксперты наверняка скажут “фу”, но я уверена, это нормально и во многом причина нашего роста. Ну не верю я в то, что мы бы вытащили компанию из многих долин смерти и показывали бы такой темп роста как последние годы, если бы не были “all skin in the game”. Тем не менее, компания уже стремится прыгнуть на этап крупного бизнеса и без опердира мне становится сложно тащить многое самой, хочется оставить себе 30-40% под операционку с возможностью в какие-то моменты свести до нуля, чтобы на чем-то сфокусироваться.
ИИ говорит, нам нужен такой человек, я его поправила, и получилось весьма четко:
Что важно в этой роли:
• Ответственность за операционную эффективность компании и ключевые бизнес-процессы
• Умение видеть, где в компании «плохо лежит»: процессы, зоны ответственности, коммуникации, метрики, продуктовые и операционные стыки
• Понимание, что нужно разобрать прямо сейчас, что можно улучшать постепенно, а что пока лучше не трогать
• Выстраивание приоритетов между ростом, скоростью, качеством и управляемостью
• Поиск точек роста в бизнес-процессах, команде, структуре, клиентском и партнерском опыте
• Масштабирование компании без потери скорости и предпринимательского драйва
• Усиление управленческой системы: цели, метрики, зоны ответственности, ритм встреч, принятие решений
• Работа на стыке продукта, IT, продаж, партнерских команд, маркетинга, клиентского сервиса и финансов
• Перевод стратегических целей в понятные операционные планы и доведение их до исполнения
• Помощь CEO в фокусе на стратегии, росте, команде и ключевых внешних возможностях
Кого мы ищем:
• Опыт на аналогичной роли: COO, операционный директор, директор по развитию/операциям, CEO-1, управляющий директор или близкая по масштабу позиция
• Опыт работы в бизнесе с выручкой от 1 млрд рублей и управления или плотной работы с командой от 100 человек
• Опыт в IT, digital, marketplace, subscription/service-бизнесе, e-commerce, consumer tech или другой технологичной компании
• Понимание устройства продуктовых и IT-команд, умение говорить с ними на одном языке
• Системность без бюрократического подхода - умение создавать порядок там, где он нужен, и не убивать скорость там, где она важнее
• Хорошее понимание причинно-следственных связей: почему процесс ломается, где теряется маржинальность, почему команда буксует, где проседает клиентский или партнерский опыт
• Умение выставлять приоритеты в условиях, когда важных задач больше, чем ресурсов
• Готовность заходить в сложные, неразобранные зоны и доводить их до понятной структуры
• Спокойное отношение к изменениям и умение проводить через них команду
• Готовность действовать без идеальной вводной
За прошлые поиски я еще точно поняла, кого не ищу и лучше честно об этом говорить:
• Кто считает, что появление СОО = я уйду из операционки и это = полностью управлять фитмостом. Такого плана нет. Отдать большую часть и сделать компанию более автономной и иметь возможность сделать фокус на стартегических задачах - да, но это все равно много совместной работы и скорее объединиться чтобы растить компанию быстрее и устойчивее
• Тех, кто уже все познал, считает себя полностью состоявшимся руководителем и профессионалом и не видит своих слабых сторон. Излишняя самоуверенность у нас просто не приживется. В целом культура нашей компании - про постоянное развитие и требовательность к себе и другим. Недавно на лидершипе мы обсуждали команду и оценки, которые есть у всех сотрудников по шкале от 1 до 5, и мои руководители и я не поставили себе ни 4 ни 5. Это не значит, что все плохие и не тащат, это значит, что ожидания от того, как можно перформить, выше
Пишу эту вакансию и понимаю, что она может как понравиться, так и очень нет, но это максимально точное и прозрачное описание, продавать идею розового единорога не хочется, хочется тех, кто понимает, что стоит за этим всем и захочет участвовать в его пошиве 🦄
Пишите и рекомендуйте: @fitmostjobs