В прошлый четверг мы впервые побывали на встрече Клуба медицинского менеджмента и маркетинга. И не просто как гости, а с выступлением — но обо всем по порядку.
Сначала — благодарность организаторам за теплую атмосферу и серьезный разговор. На встрече обсуждали:
➡️ аналитику рынка и динамику ключевых показателей
➡️ опыт налаживания потока первичных обращений
➡️ и то, как онлайн-опыт влияет на решение прийти в клинику. И почему сайт — это не визитка, а приемная.
По последней теме Наталья Борова, медицинский маркетолог и ментор частных региональных клиник, делала доклад для конференции старейшей мировой фармацевтической компании. Мы помогали в подготовке — разработали CJM и чек-листы. И как только с доклада сняли NDA, пришли делиться опытом.
Вместе с Натальей выступал 🧑⚕️ Женя Кузнецов — наш digital-стратег и аналитик.
Впечатления Женя:
1. Очень классная встреча. Спасибо Наталье за приглашение и формат, а Татьяне Дмитриевой — за гостеприимство.
2. Не ожидал, что у нас есть такое активное и дружное комьюнити в медицине, это здорово.
3. После моего рассказа о CJM и памятках Татьяна поделилась, что ее сотрудники реально ими пользуются и уже чему-то научились.
Из доклада выросла мини-дискуссия про ИИ и актуальность его ответов. Было круто оказаться среди людей с таким живым интересом!
Вместе с Женей на мероприятие пришла 👩 Аня Неустроева — наш аккаунт-директор. Инсайты Ани:
Удивило, что аудитория очень вовлеченная: руководители клиник, стоматологий, косметологи — и все уверенно говорят на digital-языке. Это действительно осознанные специалисты.
Темы были разные: от аналитики по 150 клиникам до кейса о том, как стоматология ведет маркетинг. Особенно запомнился блок про клиентский сервис: важно понимать, что пациенты зреют задолго до звонка.
Женя с нашим CJM и чек-листами стал главным героем — к нему подходили с вопросами и было видно, что тема зашла.
Материалы, которые мы презентовали:
🔗CJM пациента
🔗памятки и чек-листы
🔗все-все-все про медицинский маркетинг
Такие встречи показывают: медицина все активнее интересуется аналитикой, клиентскими путями и инструментами ИИ. А значит, у нас впереди еще много совместных проектов и диалогов.
JetStyle 🔥 | про #digital_маркетинг #аналитика #выступления